Industria serviciilor este cel mai frecvent asociată cu cheltuielile de lux, cum ar fi turismul, locurile de divertisment, restaurantele și magazinele cu amănuntul. Pe lângă aceste tipuri de afaceri, totuși, o multitudine de alte servicii publice vitale sunt incluse în acest sector terțiar al economiei. Oamenii de aplicare a legii, asistenții sociali, pompierii, profesioniștii medicali și lucrătorii poștali contribuie cu toții la o vastă industrie a serviciilor care, în cele din urmă, îmbunătățește viața oamenilor care beneficiază de ea. Deși nu toate aceste organizații oferă un produs tangibil, așa cum fac restaurantele sau unitățile de vânzare cu amănuntul, activitatea lor este totuși orientată spre servicii.
Ofițerii de poliție și pompierii sunt de obicei angajați de guvern pentru jurisdicția în care își desfășoară activitatea. Salariile lor sunt, în general, plătite cu dolari fiscale în țările de drept comun. Riscându-și viața în fiecare zi pentru a oferi protecție publicului, acești bărbați și femei curajoși sunt un atu valoros pentru industria serviciilor. De asemenea, avocații și judecătorii lucrează neobosit pentru a se asigura că drepturile cetățenilor sunt respectate, în timp ce asistenții sociali pot oferi ajutor celor dezavantajați sau opriți.
Profesioniștii din domeniul medical, cum ar fi medici, asistente, tehnicieni, kinetoterapeuți, cercetători medicali și oameni de știință, sunt, de asemenea, o parte importantă a acestui sector. Mulți dintre ei îngrijesc și vindecă pacienții bolnavi și răniți. Alții își dedică timpul pentru a descoperi medicamente noi și inovatoare sau alte forme de tratament pentru a vindeca boli. Persoanele care își dedică viața asistenței medicale sunt de obicei foarte calificate în specialitățile lor și milioane de oameni beneficiază în fiecare an din cauza eforturilor lor.
Călătoriile și turismul reprezintă, de asemenea, o parte foarte importantă a industriei serviciilor și a economiei în ansamblu. De la familii în vacanță până la directori de afaceri, practic toată lumea culege roadele acestui sector, fie direct, fie indirect. Companiile aeriene, căile ferate, liniile de croazieră și agențiile de închiriere de mașini se asigură că majoritatea oamenilor pot explora practic orice parte a lumii sau pot vizita rapid o persoană dragă bolnavă care locuiește la sute de mile distanță. Hotelurile și stațiunile oferă cazare pentru oaspeții trecători, care sunt făcuți să se simtă ca acasă, chiar și atunci când călătoresc în străinătate. Restaurantele oferă mese clienților înfometați la aproape toate punctele de preț și varietăți de bucătărie pentru a mulțumi aproape orice palat.
Fiecare dintre afacerile și furnizorii din industria serviciilor se străduiesc, în general, să ofere un serviciu impecabil pentru clienți. De exemplu, unitățile de vânzare cu amănuntul, companiile aeriene, restaurantele și hotelurile se bazează pe abilitățile lor de a oferi servicii remarcabile pentru a câștiga afaceri repetate de la consumatori. Profesioniștii medicali sunt obligați să ofere un standard înalt de îngrijire în timp ce tratează pacienții cu respect și demnitate într-un moment de vulnerabilitate. Ofițerii de poliție sunt obligați printr-un jurământ să-i servească și să îi protejeze pe alții. De fapt, în esență, toate domeniile industriei serviciilor sunt orientate spre furnizarea unui mod de viață mai bun într-o varietate de moduri.