Oamenii care creează site-uri web au o varietate de opțiuni în ceea ce privește modul de a crea aspectul. Angajarea unui designer este o opțiune, dar nu una pentru care toată lumea vrea sau poate plăti. Mulți webhost și webdesigneri, printre gama de produse și servicii pe care le oferă clienților, oferă sitebuilderi sau șabloane pentru a ajuta utilizatorii să creeze site-uri web rapid și ieftin. Deoarece clienții de comerț electronic – cei care doresc să desfășoare afaceri pe Internet – au nevoi specifice care nu sunt împărtășite de oamenii care creează site-uri web personale, gazdele web și designerii oferă șabloane de comerț electronic special pentru clienții de afaceri care lansează un site web.
Unele șabloane de comerț electronic pot fi generale, destinate oricărei afaceri. Altele sunt mai concentrate, vizând, de exemplu, magazinele de animale de companie, restaurantele, florarii, magazinele de piese auto și alte operațiuni de nișă. Șabloanele diferă și prin numărul și tipul de pagini oferite. Unele sunt foarte limitate, în timp ce altele sunt mai expansive.
Deoarece multe site-uri de comerț electronic au nevoi comune, există un anumit set de caracteristici pe care probabil să le găsiți în șabloanele de comerț electronic de bază. Acestea includ: pagini de catalog care afișează articolele de vânzare, coșuri de cumpărături, gestionarea contului clientului, produse prezentate și/sau secțiuni de produse noi, căutare de produse sau site-uri, lista de categorii de produse, înscriere la newsletter de înscriere și pagini prestabilite pentru Despre, Contact, și Întrebări frecvente. Unele pot chiar să vină cu articole legate de industrie, deși experții recomandă utilizarea conținutului unic.
Pe lângă șabloanele de bază, termenul șablon de comerț electronic este folosit pentru a se referi la tipuri de setări de site-uri web cunoscute și sub alte nume. De exemplu, include adaptări ale software-ului de blogging WordPress, numite teme, care sunt adaptate în special pentru comerțul electronic. Include, de asemenea, șabloane, sau skin-uri, care vin cu un software specific pentru coșul de cumpărături, cum ar fi Zen Cart sau CubeCart.
Șabloanele de comerț electronic au anumite elemente care sunt setate și alte elemente pe care utilizatorii le pot modifica. Unele au pagini setate, iar altele permit utilizatorului să redenumească una sau mai multe pagini. Multe au un antet setat, dar unele vă pot permite să înlocuiți propria imagine cu cea furnizată sau să modificați numărul de articole afișate pe pagina de pornire. Unele au coșuri de cumpărături încorporate, iar altele necesită ca utilizatorul să adauge unul.