Un site web consumator-to-consumer, cunoscut și sub numele de site web peer-to-peer sau site web C2C, facilitează vânzarea sau transferul de bunuri și servicii între indivizi. În timp ce unii dintre participanții la un site web de la consumator la consumator au și alte locații de afaceri, cum ar fi un site de comerț electronic pentru un magazin fizic, ei pot folosi un site web C2C pentru a-și extinde baza de clienți. Alți utilizatori ai site-urilor web de la consumator la consumator pot fi persoane care pur și simplu încearcă să vândă sau să ofere un produs și nu sunt, în mod normal, implicate în vânzări cu amănuntul sau în oferirea de servicii profesionale. Aceste site-uri se disting adesea prin utilizarea unui sistem de onoare bazat pe recenzii, în care utilizatorii își pot evalua experiența de tranzacție, avertizând sau încurajând astfel alți utilizatori în relațiile cu furnizorii.
Sponsorul site-ului web de la consumator la consumator este o terță parte în tranzacția dintre două persoane. Tipurile obișnuite de site-uri web C2C includ licitații online și vitrine, panouri de anunțuri online sau anunțuri clasificate și servicii de împrumut peer-to-peer. Consumatorii folosesc aceste servicii dintr-o varietate de motive; în unele cazuri, proprietarii de întreprinderi mici includ vânzările de site-uri de la consumator la consumator ca una dintre strategiile lor de marketing, deoarece generarea de trafic către un site web de afaceri mici este dificilă fără un buget de publicitate mare. O licitație online cu milioane de vizitatori și un motor de căutare bun poate fi o formă bună de publicitate și o modalitate de a-și prezenta produsele unui public mai larg. De asemenea, consumatorii pot căuta o afacere și își dau seama că au șanse mai mari de a obține un articol ieftin nou sau folosit de la o persoană fizică decât de la un magazin cu amănuntul.
Site-urile de la vitrine de la consumator la consumator sunt o altă modalitate pentru întreprinderile mici și meșteri de a-și comercializa produsele. Aceste site-uri oferă site-uri web individuale și, în multe cazuri, capacități de comerț electronic, artizanilor și oamenilor de afaceri mici, care plătesc fie o mică taxă inițială, fie un procent din tranzacțiile de vânzare pentru a participa la site. În schimb, proprietarii site-ului vitrinei întrețin și promovează site-ul către publicul larg, aducând noi clienți pentru comercianți.
Un alt tip de site web de la consumator la consumator este site-ul de anunțuri clasificate online pentru postarea de anunțuri despre articole, folosite des, care sunt vândute sau oferite de proprietarii lor. Aceste site-uri pot oferi chiar și sisteme de e-mail anonime, astfel încât utilizatorii să poată comunica între ei despre o tranzacție fără a afișa informații de identificare într-un anunț. Site-urile de clasificare online pot fi de natură generală sau pot avea un accent special, cum ar fi site-urile de „ciclare gratuită” care nu permit vânzarea de articole, doar schimburi sau cadouri.