În ceea ce privește aplicațiile de afaceri, un acord este un acord scris între părțile interesate care ajută la formarea bazei unui fel de relație de afaceri continuă. Pactele furnizează termenii largi de acord care vor exista între entitățile care fac parte din relația de lucru, deși unele documente de acord sunt oarecum vagi, în timp ce altele sunt foarte specifice. În toate cazurile, există câteva elemente de bază care sunt incluse în acord care ajută la a da sens și funcție aranjamentului de afaceri.
În mod tradițional, un legământ va aborda cinci probleme de bază, fie în termeni largi, fie cu perimetre specifice. În primul rând, acordul va identifica părțile care încheie acordul. Acestea pot include numele persoanelor fizice, precum și numele corporative și orice identități DBA care sunt angajate de oricare dintre părți. În al doilea rând, textul contractului va include cel puțin o clauză sau o secțiune care abordează scopul principal pentru crearea contractului. Acești primi doi factori abordează atât întrebările esențiale despre cine este implicat, cât și de ce intră într-o relație de lucru.
Ceilalți trei factori dintr-un legământ se referă la modul în care se anticipează că va continua relația. Contractele vor include date privind condițiile generale care vor guverna relația, cum ar fi definirea serviciilor care vor fi furnizate. Contractul va lua în considerare, de asemenea, termenii de plată pentru servicii, orice reduceri speciale sau excepții de la furnizarea serviciilor care sunt convenite și modul în care fiecare parte la contract va reacționa în cazul unei situații de urgență. Odată abordate condițiile generale pentru livrabile, este definită problema recompenselor și penalităților în cazul nerespectării de către oricare dintre părți a sfârșitului relației. Un ultim factor se adresează cine este autorizat să semneze acordul în numele fiecărei entități și cine va primi o copie originală semnată a contractului.
Pe măsură ce contractele merg, un legământ poate fi fie un legământ restrictiv, fie un legământ larg. Un acord restrictiv tinde să fie foarte specific în ceea ce privește așteptările pentru toate părțile, precum și detalierea proceselor și procedurilor în termeni foarte exigenți. Foarte puțin este lăsat la latitudinea oricăror părți interesate. În schimb, un acord larg conturează perimetrele relației, dar poate lăsa o serie de probleme deschise la discreția părților în cauză.