Medierea este un tip de soluționare a conflictului în care o parte imparțială asista la negocieri. Există câteva sfaturi de mediere care pot ajuta o persoană să profite la maximum de proces. Aceste sfaturi de mediere implică alegerea unui mediator instruit, înțelegerea la ce să se aștepte de la mediere, intrarea în mediere cu mentalitatea potrivită și păstrarea controlului emoțiilor în timpul fiecărei sesiuni.
Legile privind formarea și calificarea mediatorului variază de la un loc la altul. În unele locuri, o persoană trebuie să finalizeze formarea sau să dovedească expertiză pentru a deveni mediator. Alte locuri pot stabili cerințe stricte pentru potențialii mediatori. Succesul unei sesiuni de mediere poate depinde, parțial, de pregătirea și experiența mediatorului. Găsirea unei persoane cu experiență în gestionarea tipului de conflict în cauză poate ajuta. De exemplu, un cuplu care încearcă să rezolve problemele legate de custodie poate avea un rezultat mai bun cu cineva care are experiență în litigiile legate de dreptul familiei.
Este important ca o parte dintr-o dispută să aleagă un mediator cu care să se simtă confortabil. Mediatorul ar trebui să asculte bine și să ofere răspunsuri clare la întrebări. Mediatorul nu trebuie să pară a fi parțial față de o parte sau să pară să aibă idei preconcepute despre caz. Adesea, o parte într-un conflict poate găsi mediatori eficienți solicitând o trimitere unui avocat în care are încredere. El poate cere, de asemenea, recomandări de la prietenii care au trecut prin procesul de mediere.
A avea așteptări clare este unul dintre cele mai importante sfaturi de mediere. Părțile ar trebui să înțeleagă că medierea are scopul de a pune capăt unui conflict în mod cooperant. Mediatorul nu este un judecător și nu poate face o judecată. Medierea nu este o instanță în care una dintre părți trebuie să dovedească vina celeilalte. În schimb, medierea este menită să ajute părțile să lucreze împreună pentru a găsi o soluție acceptabilă.
Când luați în considerare sfaturi de mediere, un alt important este să începeți procesul cu mentalitatea potrivită. Aceasta înseamnă începerea medierii cu intenția de a lucra în cooperare către un acord sau o rezoluție. A lucra în cooperare nu înseamnă a ceda sau a renunța. În schimb, înseamnă evitarea tacticilor de negociere contradictorie și atribuirea vinului în favoarea găsirii unui teren comun și a găsirii unei soluții voluntare.
Rezolvarea conflictelor nu este niciodată ușoară, dar păstrarea controlului asupra emoțiilor cuiva este adesea esențială pentru succesul medierii. Medierea este de obicei voluntară. Dacă oricare dintre părți se simte abuzată verbal sau amenințată, ea poate refuza să continue. Fiecare parte ar trebui să fie fermă în a-și exprima așteptările, dar să rămână respectuoasă în același timp. Ar trebui să păstreze mintea deschisă și să fie dispus să discute alternative.