Multe instanțe fie ordonă, fie oferă medierea ca alternativă la litigii, care oferă părților în proces posibilitatea de a ajunge la un acord în afara instanței. În cele mai multe cazuri, un mediator este un avocat care a primit o pregătire specifică cu privire la modul de mediere a litigiilor juridice. Un mediator este o parte neutră și nu ia decizii legale. Singura lui funcție este să încerce să asiste părțile în proces pentru a ajunge la o înțelegere amiabilă. Cele mai bune și mai eficiente tehnici de mediere includ strângerea de informații și ascultarea, precum și educarea și negocierea.
Medierea poate fi obligatorie sau voluntară, în funcție de politica instanței sau de legea din jurisdicția în care a fost intentat cauza. Medierea este de obicei dispusă în cazurile de divorț contestate, dispute contractuale și concursuri de voință, printre alte tipuri de cazuri juridice. De regulă, medierea nu este obligatorie pentru părți, ceea ce înseamnă că, dacă părțile nu ajung la un acord, atunci cauza va trece pur și simplu la litigii în instanță.
Culegerea de informații este printre cele mai importante tehnici de mediere. Deși părțile vor avea ocazia să prezinte informații relevante înainte de mediere, un mediator bun va petrece de obicei o cantitate considerabilă de timp cu fiecare parte la începutul medierii încercând să adune informații și să înțeleagă punctul de vedere al fiecărei părți. Mediatorul va dori de obicei informații de bază despre proces, precum și să își facă o idee despre rezultatul fiecărei părți.
Ascultarea părților implicate în mediere este o altă dintre tehnicile cruciale de mediere. Mediatorul trebuie să înțeleagă ce încearcă fiecare parte să realizeze pentru a fi eficient. El sau ea trebuie să fie capabil să exprime clar și concis problemele fiecărei părți celeilalte părți în timpul fazei de negociere a medierii. Singurul mod în care un mediator poate realiza acest lucru este ascultând cu atenție fiecare parte atât înainte, cât și în timpul sesiunii de mediere.
Educarea părților la o mediere este adesea o altă dintre numeroasele tehnici de mediere necesare. Deși părțile la o mediere sunt adesea reprezentate de un avocat, nu li se cere să fie. Ca urmare, un bun mediator trebuie să înțeleagă legea și este adesea obligat să educe o parte cu privire la poziția sa juridică în timpul unei ședințe de mediere.
Un bun mediator poate revendica abilități de negociere și printre tehnicile sale de mediere. În timp ce un mediator nu ia parte, el sau ea este responsabil de negocierea în numele ambelor părți în încercarea de a ajunge la un acord. Un bun mediator va ști să negocieze dintr-o poziție de neutralitate și să ajungă la un acord reciproc acceptabil.