Integrarea sistemului (SI) este procesul de implementare a unor noi sisteme care interfață cu sistemele existente. Se aplică oricărei discipline umane, fie simple, fie complicate. SI necesită multă planificare, implementare și optimizare. Integrarea sistemelor software, integrarea sistemului de management și integrarea sistemului de afaceri sunt toate exemple de SI.
Scopul de bază al SI este de a rezolva probleme. Fără SI, vor exista doar soluții care pot cauza mai multe probleme. Integratorii de sistem sunt specialiști în diverse discipline, cum ar fi finanțe, tehnologie, inginerie și management.
Integrarea sistemului software (SSI) începe de obicei cu definirea sistemelor sau soluțiilor existente. Dacă soluția existentă folosește tehnologie învechită, SSI ar propune un nou sistem bazat pe îmbunătățirile disponibile în prezent față de soluția existentă. În general, fondurile folosite în crearea de noi sisteme sunt justificate de experții financiari prin prezentarea economiilor sau a veniturilor sporite pentru implementarea soluției propuse.
Integrarea sistemului de management (MSI) identifică soluțiile existente și propune soluții noi care ar valorifica oportunități. De exemplu, atunci când tehnologia fără fir a adus putere de calcul oamenilor din domeniu, timpul de răspuns pentru rezolvarea noilor acțiuni a fost mult redus. Noile dezvoltări în software-ul și tehnologia comunicațiilor permit oamenilor să reducă timpul necesar pentru a face brainstorming și a lua decizii.
Integrarea sistemului ca afacere va avea întotdeauna un potențial imens. Orice client care are nevoie de optimizarea oricărui aspect al operațiunii sale poate avea nevoie de ajutorul unor oameni din afacerea SI. Procesul SI începe de obicei cu o cerere de propunere (RFP) din partea clientului. De exemplu, dacă clientul este departamentul de securitate al unei companii, RFP ar putea defini problemele existente cu care se confruntă personalul de securitate.
O companie de soluții înaintează apoi o propunere. Propunerea include definițiile problemelor existente, precum și soluțiile propuse. Pentru o cerere de propuneri care subliniază necesitatea de a consolida securitatea pe timp de noapte, de exemplu, propunerea ar putea include camere de televiziune cu circuit închis (CCTV) cu vedere pe timp de noapte. Aspectul de cost este luat în considerare prin propunerea de soluții în limita bugetului clientului.
Integrarea sistemului poate implica orice tip de sistem care implementează o soluție, iar soluția trebuie să aibă randamente măsurabile. Atunci când sistemul propus poate economisi cheltuieli sau poate ajuta la generarea de venituri, sistemul este evaluat pe baza altor beneficii și riscuri. De exemplu, energia nucleară este valorificată în principal din cauza costului pe unitate de energie foarte scăzut, dar există riscul de contaminare radioactivă, care este dăunătoare oamenilor și mediului.