„Vendor due diligence” to termin opisujący wysiłki dostawcy w celu rozważenia procesów i procedur niezbędnych do spełnienia zarówno wymagań prawnych, jak i standardowych i zwykłych żądań dotyczących towarów lub usług od klientów. Ideą tego typu due diligence jest upewnienie się, że sprzedawca działa w granicach prawnych i regulacji, jednocześnie zapewniając wsparcie klientom w sposób uznawany za profesjonalny i etyczny. Ten rodzaj analizy due diligence dostawcy jest czasami inicjowany na wniosek strony trzeciej, ale może być również przeprowadzany w ramach wewnętrznego przeglądu dostawcy.
Dokładna strategia badania due diligence dostawcy będzie w dużej mierze zależeć od rodzaju towarów lub usług oferowanych przez dostawcę oraz wielkości rzeczywistej operacji. Niezależnie od tego, czy jest to duża czy mała firma, proces przeprowadzania due diligence często koncentruje się na tak kluczowych funkcjach biznesowych, jak zbieranie i przetwarzanie zamówień, polityka i procedury magazynowe, proces produkcyjny i realizacja zamówień. Zwrócono również uwagę na takie czynniki, jak wsparcie administracyjne, procesy marketingowe i stała obsługa klienta. W każdym z tych obszarów wnikliwie oceniane są również koszty i efektywność, które pomagają utrzymać te koszty w granicach rozsądku.
Istnieje kilka korzyści z zaangażowania się w badanie due diligence dostawcy. Chodzi o przyspieszenie procesu zamykania z nowym klientem, ponieważ raport z due diligence dostawcy pomoże potencjalnym klientom przejść do przodu z własną oceną dostawcy i jego działania. Z tej perspektywy, zasoby przeznaczone na ocenę operacji są ostatecznie równoważone przez możliwość sprowadzenia klientów wcześniej niż później, co pozwala na rozpoczęcie generowania przychodów z relacji bez żadnych znaczących opóźnień.
Kolejną korzyścią płynącą z należytej staranności dostawcy jest zapewnienie, że firma działa zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami rządowymi, a także działa zgodnie ze standardami branżowymi. Fakt, że wiele firm angażuje radców prawnych, a także księgowych w przygotowanie raportu due diligence, sprawia również, że dokument jest pomocny w efektywniejszym pozyskiwaniu nowych klientów. Przy odpowiednim przygotowaniu wyniki due diligence dostawcy obejmą wiele obszarów zainteresowania i obaw, które miałby każdy nowy klient. Fakt, że wyniki zostały sprawdzone i uznane za zgodne przez zewnętrznych specjalistów, takich jak kancelaria prawna i księgowa, pomaga wzmocnić zasadność szczegółów zawartych w raporcie.
Proces due diligence dostawcy może również pomóc w identyfikacji obszarów, w których firma mogłaby wprowadzić pewne ulepszenia. W tym scenariuszu zebrane dane mogą być analizowane i wykorzystywane w celu zmniejszenia ilości odpadów, usprawnienia procesów odbioru i realizacji zamówień, a także pomocy we wzmocnieniu kampanii marketingowych. Podczas gdy głównym celem raportu due diligence dostawcy jest zapewnienie prostych i pełnych odpowiedzi na pytania, które mogą mieć potencjalni klienci, wykorzystanie tych wyników do usprawnienia działania firmy może znacznie pomóc w późniejszym uniknięciu sytuacji problematycznych i pomóc firmie w pozostawanie konkurencyjnym.