Sklep docelowy to działalność detaliczna, którą konsumenci uważają za atrakcyjną z określonych powodów i dlatego są gotowi odbyć specjalną podróż wyłącznie w celu dokonania zakupów w tym miejscu. Zazwyczaj sklepy docelowe są wyjątkowe pod pewnymi względami, aby zachęcić kupujących do przyjścia do nich, nawet jeśli odległość lub lokalizacja nie jest dogodna. Mniejsi detaliści również skłaniają się ku obszarom otaczającym sklep docelowy w nadziei, że konsumenci również przenikną do ich sklepów.
Kiedy większość ludzi myśli o celu jednodniowej wycieczki, często myślą o miejscach rekreacyjnych, takich jak jeziora, ogrody zoologiczne lub parki rozrywki. Jednak niektóre sklepy szczycą się tym, że inspirują konsumentów do odbywania jednodniowych wycieczek tylko po to, aby odwiedzić ich lokalizacje, aby przeglądać, bawić się i, miejmy nadzieję, kupić coś lub dwa. Te sklepy docelowe zazwyczaj oferują kupującym coś wyjątkowego i atrakcyjnego, co sprawia, że odwiedzanie ich jest przyjemne.
Remisem konsumenta dla sklepu docelowego może być rodzaj sprzedawanych towarów lub charakterystyczny sposób, w jaki towar jest sprzedawany. Na przykład sklep meblowy może sprzedawać jedyne w swoim rodzaju elementy lub określony styl mebli, który nie jest dostępny na żadnym innym rynku. W takim przypadku sprzedawane towary specjalne mogą oznaczać ten sklep jako sklep docelowy, miejsce, które konsumenci będą odwiedzać.
Z tego samego powodu inne sklepy mogą nie sprzedawać szczególnie wyjątkowych towarów, ale będą eksponować to, co sprzedają, w taki sposób, aby stworzyć specjalną atrakcję. Na przykład sklep sportowy może nie sprzedawać towarów, które są szczególnie wyjątkowe, ale sklep może mieć interaktywne ekspozycje, takie jak klatki do odbijania, boiska do koszykówki, a nawet prowizoryczny stok narciarski, aby wypróbować nową parę nart. Najprawdopodobniej takie miejsce byłoby uważane za sklep docelowy ze względu na zabawne i charakterystyczne otoczenie.
Handel detaliczny, który chce stać się sklepem docelowym, może wypróbować dowolną liczbę taktyk, aby przyciągnąć klientów. Oprócz ekskluzywnych towarów lub wyszukanych wystaw, sklepy mogą próbować zwabić konsumentów towarami po obniżonej cenie lub wyjątkową różnorodnością produktów specjalistycznych. Na przykład sprzedawca masowy może oferować ekstremalne rabaty, których żaden inny sklep nie może dorównać, lub sprzedawca dekoracji okiennych może zaoferować niewiarygodny wybór stylów i kolorów. Wysiłki te mogą być bardzo przydatne w wyznaczaniu konkretnego sprzedawcy jako sklepu docelowego.
Często sklepy docelowe oferują konsumentom również inne usługi, aby wzmocnić ich status jako pojedynczych miejsc docelowych. Na przykład niektórzy sprzedawcy detaliczni mogą mieć na miejscu restauracje lub oferować usługi opieki nad dziećmi. Te udogodnienia często sprawiają, że konsumenci chętniej wybierają się na dalekie podróże, aby odwiedzić określony sklep.
Mniejsze sklepy detaliczne często powstają wokół sklepów docelowych. Chociaż ci inni sprzedawcy nie spodziewają się konkurować z większymi merchandiserami, mają nadzieję, że zdobędą trochę dodatkowego biznesu. Zwykle sklep docelowy generuje spory ruch pieszy, a sprzedawcy, którzy zabezpieczają pobliskie lokalizacje, mają nadzieję, że niektórzy z tych klientów będą wędrować do ich sklepów w ramach ogólnych zakupów.