Technicy ogrzewania są odpowiedzialni za instalację, konserwację lub naprawę domowych, komercyjnych lub przemysłowych systemów grzewczych. Potrafią czytać plany i podłączać przewody. Technicy ogrzewania wiedzą, jak wykonywać pomiary, ciąć rury, łączyć rury i spawać w razie potrzeby. Technicy zajmujący się ogrzewaniem wykonują również rutynowe prace konserwacyjne w celu utrzymania sprawności systemów grzewczych.
Wiosną i latem, kiedy pogoda jest cieplejsza, technik ogrzewania może zostać wezwany do wymiany filtrów lub oczyszczenia kanałów. W miesiącach zimowych, gdy pogoda jest chłodniejsza, technicy ogrzewania mogą wykonywać takie prace, jak regulacja palników lub dmuchaw. Jeśli system grzewczy wydaje się nie działać, mogą sprawdzić dyszę palnika, elementy sterujące lub termostat, aby zdiagnozować problem.
Technicy ogrzewania są zazwyczaj szkoleni w ramach programów praktyk zawodowych, które prowadzą do certyfikacji handlowej. Ta kariera nie jest łatwa do przygotowania, ponieważ istnieją różne rodzaje ogrzewania, takie jak gaz, prąd, olej i węgiel. Ponadto w systemach grzewczych znajdują się pompy, silniki, wentylatory, sprężarki, kanały, termostaty lub różne przełączniki. Technicy ogrzewania muszą rozumieć wszystkie te różne rodzaje ogrzewania i muszą być w stanie naprawić każdy ich aspekt.
Oprócz umiejętności naprawy ogrzewania, technik ogrzewania musi mieć bardzo stabilne ręce. Często konieczne jest sięgnięcie pod, nad lub wokół części grzejnika, aby dokonać niezbędnych napraw. Dobra koncentracja i umiejętność pracy w stresujących warunkach są również niezbędne dla technika ogrzewania.
Np. technik ogrzewania może zostać wezwany wieczorem w okresie zimowym zaraz po zepsuciu się czyjejś grzejnika. To stresujący czas dla właściciela domu, ponieważ jego grzejnik jest zepsuty, a dom jest zimny. Technicy ogrzewania muszą być w stanie poradzić sobie z tego rodzaju stresem i nadal wykonywać skuteczną pracę polegającą na szybkim zdiagnozowaniu problemu i naprawie grzejnika.
Należy pamiętać, że godziny pracy technika ogrzewania będą się różnić. Na przykład w typowych warunkach technicy ogrzewania mogą pracować 40 godzin tygodniowo. Praca może odbywać się o każdej porze dnia i może odbywać się w weekendy w razie potrzeby. Oczywiście, technicy ogrzewania mogą pracować więcej godzin tygodniowo w miesiącach zimowych ze względu na ekstremalną konieczność posiadania grzejnika, który działa, gdy na zewnątrz jest bardzo zimno.
Technicy ciepłowni mogą pracować w firmach zajmujących się serwisem lub naprawami ogrzewania, w szkołach lub w urzędach państwowych. Instalatorzy systemów grzewczych z kilkuletnim stażem pracy mogliby zostać nadzorcami lub założyć własną działalność związaną z naprawą instalacji grzewczych. Z drugiej strony mogliby realizować inne kariery usługowe, takie jak naprawa klimatyzacji lub izolacja grzewcza.