Wykonawca instalacji grzewczych instaluje i naprawia nagrzewnice, odpowietrzniki i klimatyzatory oraz związane z nimi urządzenia, takie jak przewody, termostaty, kotły, piece i pompy ciepła. Niektórzy wykonawcy instalacji grzewczych są również przeszkoleni i posiadają uprawnienia do wykonywania takich zadań jak uszczelnianie kanałów czy wykonywanie audytów energetycznych. Jeśli grzejnik lub klimatyzator zepsuje się lub wymaga jakiejkolwiek konserwacji lub naprawy, wykonawca ogrzewania jest profesjonalistą, do którego należy zadzwonić.
Zarówno wykonawcy instalacji grzewczych, jak i klimatyzacyjnych są zwykle certyfikowani certyfikatem North American Technician Excellence (NATE), który jest najbardziej szanowanym wyróżnieniem dla wykonawców instalacji grzewczych i wentylacyjnych. Zanim wykonawca robót grzewczych będzie mógł wykonywać prace przy systemie grzewczym lub chłodniczym, należy zdać i zdać stanowy egzamin licencyjny. Egzamin sprawdza praktyczną wiedzę wykonawcy w zakresie części, funkcji i technik naprawy nagrzewnic i klimatyzatorów. Podczas egzaminu testowane są również kody mechaniczne, które różnią się w zależności od stanu i zapewniają, że wykonawca chroni domy i sprzęt klientów podczas pracy nad ich systemami. Wykonawca instalacji ciepłowniczych po zdaniu testu otrzymuje uprawnienia do wykonywania zawodu w branży, a główną odpowiedzialnością, jaka się z nią wiąże, jest przestrzeganie kodeksów i przepisów.
Wielu wykonawców instalacji grzewczych jest zobowiązanych do posiadania jakiejś formy ubezpieczenia, np. ubezpieczenia działalności gospodarczej, ubezpieczenia odszkodowań pracowniczych lub ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Chroni to i rekompensuje wykonawcy instalacji grzewczej szkody powstałe w domu klienta w czasie, gdy wykonawca tam pracował. Każda firma wykonawcza ogrzewania powinna mieć numer licencyjny, który powinien być łatwo umieszczony na pojeździe firmowym oraz na reklamach firmowych lub dokumentach. Ten numer informuje klienta, że wykonawca pracuje dla renomowanej firmy.
Wykonawca ogrzewania powietrza musi stawiać potrzeby klientów na pierwszym miejscu i zawsze powinien być dla nich uprzejmy. Podczas wizyt u klienta należy zachować wysoki poziom profesjonalizmu, a obowiązkiem wykonawcy ogrzewania jest wyjaśnienie właścicielom domów w sposób laik, co robi z ich systemem ogrzewania lub klimatyzacji. Aby wykonać jak najlepszą usługę, wykonawca musi stale przyglądać się najnowszym trendom w technice grzewczej i chłodniczej. Musi także umieć wybrać najlepszy sprzęt, w zależności od aktualnego systemu każdego klienta.
Kiedy dom potrzebuje nowego systemu ogrzewania lub chłodzenia, wykonawca powinien wykonać obliczenia i wyjaśnić właścicielowi domu wszystkie czynniki, które będą miały wpływ na wybór nowego systemu. Wykonawcy, którzy odnieśli sukces, zbudują silne relacje z klientami, aby budować biznes i zadowolić klientów. Kiedy kontrahenci wykazują troskę o klientów i ich wygodę, prawdopodobnie dostaną powtarzające się transakcje od tych właścicieli domów.