Usługi mediacyjne stają się pomocnym narzędziem w wielu różnych zawodach i środowiskach. Jeśli chodzi o świat biznesu, mediatorzy są często wzywani do pomocy w zarządzaniu konfliktami i ich rozwiązywaniu. Mediator może również pracować nad poprawą komunikacji między osobami i działami w firmie oraz dostarczać klientowi narzędzi, które można wykorzystać w przyszłości do rozładowania problemów, zanim wpłyną one na morale pracowników lub w jakiś sposób zmniejszą wydajność. W związku z rozwojem tego zawodu wiele osób zastanawia się, co trzeba zrobić, aby zostać mediatorem. Nie ma prostej odpowiedzi na to pytanie.
W angażowaniu lub zatrudnianiu usług mediatora wiele firm woli korzystać z licencjonowanego lub certyfikowanego mediatora. Chociaż jest to zrozumiałe, faktem jest, że istnieje wiele możliwości, jeśli chodzi o poświadczenie mediacji. Nie wszystkie z tych opcji są uznawane za ważne na danym obszarze geograficznym. Oznacza to, że każdy, kto chce zostać mediatorem, musi dowiedzieć się, co jest wymagane do uzyskania uznanego certyfikatu w miejscu, w którym chce wykonywać praktykę.
W Stanach Zjednoczonych nie ma krajowego procesu certyfikacji mediacji. Zadanie określenia, jaki rodzaj szkolenia jest wymagany do pełnienia funkcji profesjonalnego mediatora, pozostawiono poszczególnym państwom. Nie ma rzeczywistej jednolitości w sposobie, w jaki stany określają, jaki rodzaj poświadczeń certyfikacyjnych jest konieczny. W wielu stanach istnieje niewiele lub nie ma żadnych ustalonych standardów, które muszą być spełnione. W takim przypadku można zostać mediatorem, kończąc niemal każdy proces szkoleniowy, który zapewnia certyfikację po pomyślnym zakończeniu programu.
Jednak są stany w USA, które wymagają pomyślnego ukończenia zatwierdzonego kursu certyfikacyjnego. Ponadto może również dojść do oceny lub egzaminu, który musi zostać pomyślnie zdany, zanim mediator zostanie uznany przez państwo. Ze względu na zróżnicowanie stanów w zakresie certyfikacji mediatorów, zazwyczaj wskazane jest skontaktowanie się z rządem stanowym i uzyskanie informacji o tym, co jest wymagane, aby zostać mediatorem w tym państwie.
Prawie każdy, kto chce zostać mediatorem, będzie zainteresowany odbyciem pewnego rodzaju szkolenia. Chociaż wiele różnych organizacji, w tym stowarzyszenia non-profit, oferuje pewien rodzaj programu nauczania i certyfikacji, ważne jest, aby upewnić się, że program jest uznawany przez lokalną jurysdykcję. Umożliwi to przyciągnięcie większej liczby klientów i możliwość zarabiania na życie jako mediator.