Audytor ubezpieczeniowy to profesjonalista, którego zadaniem jest ustalenie zasadności roszczeń zgłaszanych do zapłaty do towarzystw ubezpieczeniowych. Osoba ta musi nie tylko wizualnie sprawdzić i zweryfikować wszelkie oświadczenia złożone przez każdą ze stron podczas procesu dochodzenia roszczeń, ale często musi komunikować się z ekspertami w celu ustalenia ważności złożonego zeznania. Innym aspektem bycia audytorem ubezpieczeniowym jest ustalenie uczciwej wyceny wszystkiego, co zostało utracone lub zniszczone przez klientów firmy ubezpieczeniowej, aby można było uzyskać odszkodowanie. Istnieje wiele różnych rodzajów audytorów ubezpieczeniowych, którzy specjalizują się w prawie każdym cennym towarze sprzedawanym na świecie.
Być może najbardziej znanym audytorem ubezpieczeniowym byłby taki, który współpracuje z branżą motoryzacyjną. Kiedy zdarzy się wypadek samochodowy, audytor sprawdzi dane pojazdy, aby ustalić przyczynę wypadku, ilość obecnych uszkodzeń fizycznych i wszelkie inne czynniki, które mogą być z tym związane. Proces ten zwykle wymaga od audytora ubezpieczeniowego rozmowy z policją i innymi świadkami, aby upewnić się, że roszczenie jest zasadne, i od tego momentu zostanie wygenerowane ugody w oparciu o zakres szkód. Przy setkach różnych czynników do rozważenia i tysiącach części w każdym samochodzie, tego typu audytor zazwyczaj jest bardzo zajęty.
W prawie każdej branży zwykle występuje niewielka liczba roszczeń ubezpieczeniowych, które są oszukańcze. Inną częścią codziennych obowiązków audytora ubezpieczeniowego jest badanie oszustw i współpraca z organami ścigania w przypadku podejrzenia o zamiary przestępcze. Na przykład audytor ubezpieczeniowy, który zajmuje się rzadką sztuką, mógłby zaoszczędzić swojej firmie miliony dolarów rocznie, zauważając subtelne problemy podczas rozpatrywania roszczeń, ponieważ często tego rodzaju przestępstwa są bardzo dobrze przemyślane i trudne do udowodnienia. W branży bankowej obserwuje się również dużą liczbę oszustw popełnianych przez konsumentów, którzy odmawiają autoryzacji transakcji na ich koncie, a tego typu sprawy często prowadzą do wszczęcia postępowania karnego. W niektórych z tych przypadków rzeczoznawca ubezpieczeniowy staje się głównym świadkiem oskarżenia, gdy incydent trafi do sądu.
Na stanowisku rzeczoznawcy ubezpieczeniowego rzadko jednak chodzi o wyłapywanie głośnych przestępców, a przeciętnego dnia jeden rzeczoznawca może być zobowiązany do załatwienia pół tuzina lub więcej standardowych spraw. Większość dnia pracy poświęca się na ocenę strat finansowych przez telefon lub Internet z kilkoma godzinami jazdy podczas zbierania dowodów i rozpatrywania każdego roszczenia. Ten rodzaj kariery jest zwykle opłacany na zasadzie „za pracę”, co oznacza, że ogólna wydajność rzeczoznawcy ubezpieczeniowego określi wysokość jego średniej pensji.