Dyrektor ds. public relations jest odpowiedzialny za tworzenie strategii i wdrażanie pozytywnych relacji publicznych w stosunku do swoich klientów. Klientami public relations są często firmy non-profit, szpitale i uczelnie, a także korporacje. Kierownictwo w public relations jest zwykle odpowiedzialne za pracę z grupą różnych klientów. Typowy dzień pracy dyrektora ds. public relations może polegać głównie na spotkaniach z klientami, pisaniu informacji prasowych i kontaktowaniu się z audycjami lub innymi pracownikami mediów.
Kierownicy lub specjaliści ds. public relations (PR) muszą budować dobre relacje z ludźmi pracującymi w mediach, takimi jak reporterzy i redaktorzy. Aby dotrzeć do opinii publicznej, muszą opublikować lub wyemitować swoje komunikaty prasowe i artykuły prasowe o klientach. Prasa nie jest zobowiązana do drukowania ani nadawania materiałów reklamowych ani ogłoszeń firmowych, więc dbanie o dobre relacje z mediami jest ważne, aby odnieść sukces na stanowisku PR. Oprócz pisania artykułów medialnych, dyrektor ds. public relations może również pisać przemówienia dla klientów korporacyjnych lub urzędników państwowych, a także broszury i broszury informacyjne.
Kierownicy ds. public relations mogą również organizować spotkania z przemówieniami dla swoich klientów. Specjaliści ds. PR zazwyczaj spędzają dużo czasu na telefonach, aby zorganizować imprezy reklamowe w imieniu swoich klientów. Kariery w public relations to zazwyczaj zawody zorientowane na ludzi. Jednak dyrektor PR musi zawsze znaleźć czas poza rozmowami telefonicznymi i spotkaniami, aby zaplanować kampanie klientów. Tworząc najskuteczniejsze kampanie reklamowe, musi przeanalizować problemy firmy pod kątem ich publicznego wizerunku i zastanowić się, jak temu przeciwdziałać z nowym spojrzeniem na dany biznes.
Na przykład specjaliści ds. public relations mogą opracować kampanię reklamową, która poinformuje konsumentów o tym, jak firma mięsna radzi sobie obecnie z bardziej rygorystycznym czyszczeniem swojego sprzętu po niedawno wykrytym skażeniu bakteryjnym. Broszury, reklamy w gazetach lub spoty emitowane w telewizji lub radiu mogą być pisane przez kierownika ds. public relations. Celem tej komunikacji w tym przypadku byłoby uświadomienie konsumentom działań podejmowanych przez firmę dla ich bezpieczeństwa, aby klienci czuli się pewnie przy ponownym zakupie produktów.
Środowisko biurowe to zazwyczaj miejsce, w którym większość specjalistów ds. public relations lub kadry kierowniczej spędza swój dzień pracy. Mogą podróżować lokalnie, w kraju lub za granicą, aby spotkać się z klientami lub lepiej zrozumieć konkretną organizację, którą promują. Chociaż praca public relations jest zwykle od poniedziałku do piątku od 9 do 5, praca dyrektora w tej branży często rozciąga się przynajmniej na niektóre wieczory i weekendy. Dyrektor ds. public relations może mieć pilne sytuacje z klientami do załatwienia w mgnieniu oka lub specjalne projekty, które wymagają dodatkowego czasu na ukończenie.