Kariera specjalisty weryfikacyjnego często pasuje do osoby, która jest wysoce zorganizowana i ma doskonałe umiejętności interpersonalne. W wielu przypadkach osoby te pracują w branży opieki zdrowotnej i wykonują różnorodne zadania sekretarskie. Ogólnie rzecz biorąc, ta kariera wymaga co najmniej tytułu licencjata medycyny lub dziedziny pokrewnej oraz dwuletniego doświadczenia zawodowego. Niektóre podstawowe obowiązki specjalisty weryfikacyjnego obejmują planowanie wizyt, przechowywanie akt pacjentów, odpowiadanie na pytania, pomoc pacjentom w dokumentacji ubezpieczeniowej i wysyłanie rachunków do pacjentów.
Jednym z podstawowych obowiązków specjalisty ds. weryfikacji jest planowanie spotkań. Przez cały dzień może odbierać telefony i umawiać pacjentów na zabiegi, takie jak wizyty u lekarza i konsultacje. W większości przypadków wprowadzi termin wizyty i informacje o pacjencie do komputerowej bazy danych. W związku z tym korzystne jest, aby dana osoba posiadała znaczne umiejętności obsługi komputera i nawyki organizacyjne. W przeciwnym razie sprzeczne harmonogramy mogą powodować komplikacje.
Kolejna duża część tej pozycji dotyczy przechowywania akt pacjentów. Informacje takie jak historia choroby, przepisane leki i dokumenty ubezpieczeniowe są często przechowywane w kartotece pacjenta. Od specjalisty ds. weryfikacji zależy prawidłowa klasyfikacja i kategoryzacja wszystkich kartotek pacjentów w systemie archiwizacji.
Odpowiadanie na różne pytania jest również częścią tej pracy. W ciągu każdego dnia specjalista weryfikacyjny może być zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na pytania przez telefon lub e-mail, skierowania pacjentów do lekarzy, odpowiedzi na zapytania ubezpieczeniowe lub pokazania gościom, gdzie mogą się udać w obrębie placówki. Ten aspekt pracy wymaga od osoby szerokiej wiedzy medycznej oraz pełnej znajomości lekarzy i rozplanowania placówki. Korzystne jest również posiadanie przyjaznej postawy i otwartej osobowości.
Oprócz tego często zdarza się, że specjalista weryfikacyjny pomaga pacjentom w dokumentacji ubezpieczeniowej. Kiedy pacjentka nie rozumie w pełni wszystkich szczegółów formularza ubezpieczeniowego, jej zadaniem jest rozbicie rzeczy na warunki laika. Będzie ona również zobowiązana do zweryfikowania ubezpieczenia pacjenta i może być zmuszona do zbadania wszelkich sprzecznych informacji na formularzu ubezpieczenia. W związku z tym specjalista ds. weryfikacji musi mieć dogłębną wiedzę na temat ubezpieczenia zdrowotnego i wszystkich wymogów prawnych.
Ponadto często do jej obowiązków należy wysyłanie rachunków pacjentom. Zwykle to do niej należy przygotowanie sprawozdania finansowego i przesłanie go do odpowiedniej osoby. W większości przypadków sporządzi również kopie każdego oświadczenia na wypadek, gdyby trzeba było je obejrzeć w późniejszym czasie. W tych zadaniach często przydaje się smykałka do księgowości.