Wykonawca telekomunikacyjny współpracuje z wieloma klientami, głównie instalując lub utrzymując sieci telekomunikacyjne. Podstawowym klientem tego typu firmy jest firma telekomunikacyjna. Początkowo większość firm telekomunikacyjnych prowadziła tego typu prace we własnym zakresie, utrzymując personel złożony z ludzi, którzy fizycznie wykonywaliby prace wymagane do utworzenia sieci telekomunikacyjnej. Stwierdzono jednak, że bardziej opłacalne jest zlecanie tej usługi na zewnątrz.
Wielu byłych pracowników dużych firm telekomunikacyjnych założyło własne firmy świadczące usługi telekomunikacyjne lub przyłączyło się do istniejących firm. Aby pracować dla firmy świadczącej usługi telekomunikacyjne, większość pracowników ukończyła program szkoleniowy lub zdobyła umiejętności poprzez doświadczenie zawodowe. Programy szkoleniowe są unikalne dla każdej firmy telefonicznej i nie są dostępne dla ogółu społeczeństwa.
Osoby, które lubią kontaktować się z innymi, rozwiązywać problemy i podróżować, są doskonałymi kontrahentami telekomunikacyjnymi. W tej roli bardzo ceniona jest komunikacja ustna, rozwiązywanie konfliktów i umiejętności mechaniczne. W większości firm wykonawcom wydaje się własny samochód ciężarowy wraz z całym sprzętem, którego będzie potrzebował do wykonywania zadań na tym stanowisku.
Wykonawcy telekomunikacyjni są zobowiązani do instalowania nowych linii telefonicznych w nowych budynkach komercyjnych i mieszkalnych. Oprócz przeniesienia usługi z lokalnego węzła do budynku, niektórzy wykonawcy wykonują również okablowanie wewnętrzne. Liczba osób i zakres projektów są bardzo zróżnicowane. Na przykład wykonawcy telekomunikacyjni mogą zaakceptować projekt instalacji całego okablowania telekomunikacyjnego dla dużego budynku komercyjnego z wieloma biurami. W innym projekcie wykonawca może być zobowiązany do zainstalowania okablowania dla pojedynczego domu lub szeregu jednostek w wielopoziomowym budynku mieszkalnym.
Zarządzanie projektami stanowi ważną część umiejętności wymaganych od wykonawcy telekomunikacyjnego. W tej roli odpowiada za planowanie projektu, tworzenie harmonogramów, organizowanie regularnych spotkań oraz dbanie o to, aby projekt został ukończony na czas i w ramach kosztów ofertowych.
Ważną częścią roli kontrahentów telekomunikacyjnych jest interakcja z klientem. Zazwyczaj zajmuje się omawianiem oryginalnej specyfikacji projektu, analizowaniem potrzeb klientów i ustalaniem cen. Umiejętność prawidłowego wyceniania atrakcyjnych dla klientów cen, przy jednoczesnym zapewnieniu firmie wystarczających zysków, jest bardzo ważna i stanowi dużą część tego, co robi wykonawca telekomunikacyjny. Ważnymi umiejętnościami są umiejętność pracy z wieloma osobami, szybkie rozwiązywanie problemów oraz dzielenie się informacjami i doświadczeniem z pracownikami.