Zawiadomienie o zwłoce to pisemne powiadomienie dłużnika o zaleganiu z płatnościami. Konsekwencje prawne zawiadomienia o niewykonaniu zobowiązania mogą się różnić w zależności od jurysdykcji, ale takie zawiadomienie często wskazuje, że nieuchronne jest konkretne działanie, takie jak przyspieszenie spłaty należnego salda, wykluczenie lub podjęcie działań prawnych. W niektórych przypadkach zawiadomienie o zwłoce może po prostu informować dłużnika o tym, co ma się wydarzyć, chociaż zawiadomienie może również oferować dłużnikowi możliwość uregulowania konta lub jego aktualizacji.
Kiedy dłużnik nie zapłaci rachunku, wierzyciele zazwyczaj podejmują kilka prób skontaktowania się z nim w celu naprawienia sytuacji. Kontakty te mogą odbywać się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty, choć w niektórych miejscach kontakt pisemny, przesłany pocztą, może być wymagany prawnie w ramach procesu windykacyjnego w kraju, w którym mieszka dłużnik. Zasady rachunkowości i prawo finansowe mogą określać moment uznania rachunku za niewykonany. Na przykład w Stanach Zjednoczonych federalne pożyczki studenckie są uważane za niewykonane po tym, jak dłużnik przez dziewięć miesięcy nie dokona minimalnych miesięcznych płatności lub wypracuje inne ustalenia ze swoim pożyczkodawcą. Inne rodzaje długów mogą znacznie szybciej nie spłacać zobowiązań nawet po pierwszej nieudanej płatności.
W Wielkiej Brytanii ustawa o kredycie konsumenckim z 2006 r. stanowi, że wierzyciel musi wysłać dłużnikowi pisemne zawiadomienie o niewykonaniu zobowiązania przed skierowaniem sprawy do sądu w sprawie niespłaconego długu. Dłużnik ma siedem dni od otrzymania wezwania na spłatę lub negocjowanie warunków spłaty. Po upływie siedmiu dni wierzyciel może wnieść pozew, chociaż nie jest to wymagane. Takie zawiadomienie nie jest generalnie wymagane w Stanach Zjednoczonych, chociaż wielu wierzycieli i tak je zapewnia.
Zawiadomienie o zwłoce może informować dłużnika o planach wierzyciela dotyczących zwrócenia lub sprzedaży rachunku osobie trzeciej. Na przykład w Stanach Zjednoczonych firmy obsługujące karty kredytowe są zobowiązane do odliczania kont, które pozostawały w zwłoce przez sześć miesięcy. Gdy tak się stanie, firma obsługująca karty kredytowe zazwyczaj sprzedaje dług firmie windykacyjnej, która następnie rozpoczyna działania windykacyjne, które mogą obejmować uzyskanie orzeczenia sądowego. Ponieważ wierzyciele zazwyczaj wolą nie iść do sądu ani nie spłacać długu, zawiadomienie o zwłoce może również obejmować alternatywy, w tym plan spłaty lub ugodę na kwotę mniejszą niż należna kwota.