Το καθήκον δαπέδου είναι ο χρόνος που ένα μέλος ενός γραφείου ακινήτων πρέπει να περάσει στο δημόσιο χώρο του γραφείου για να εισάγει πελάτες που εισέρχονται. Αρκετοί άλλοι τύποι επιχειρήσεων διατηρούν επίσης την έννοια του κατώτερου δασμού. Στην κοινότητα των ακινήτων, ορισμένα γραφεία απομακρύνονται από αυτήν την ιδέα, αντί να κατευθύνουν τους υποψήφιους πελάτες απευθείας σε μεμονωμένα μέλη του γραφείου, ενώ άλλα χρησιμοποιούν γραμματειακό προσωπικό που διαβιβάζει κλήσεις και ερωτήσεις ανάλογα με την περίπτωση, αντί να απαιτούν από έναν κτηματομεσίτη ή μεσίτη να είστε «στο πάτωμα» ανά πάσα στιγμή κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας.
Η αρχική ιδέα πίσω από το καθήκον ήταν ότι ανά πάσα στιγμή, ένας πελάτης μπορεί να θέλει να επικοινωνήσει με ένα γραφείο ακινήτων. Εάν ο πελάτης δεν έχει καμία σχέση με το γραφείο, δεν έχει κανένα ενδιαφέρον να καλλιεργήσει μια σχέση, πράγμα που σημαίνει ότι ένας πελάτης που περπατάει από ένα άδειο γραφείο ή καλεί και δεν παίρνει ποτέ απάντηση θα μεταβεί σε άλλο γραφείο. Αντίθετα, εάν ένας πελάτης μπει και τον χαιρετήσει αμέσως ένας κτηματομεσίτης, ή τηλεφωνήσει και ένας πράκτορας απαντήσει, αυτός ο πελάτης θα είναι πιο πρόθυμος να δημιουργήσει μια σχέση με την εταιρεία.
Το πάτωμα προσφέρει μια ευκαιρία για ανάπτυξη πελατολογίου. Εκτός από τη συνεργασία με πελάτες που εγκαταλείπουν ή καλούν στο γραφείο ζητώντας άμεση βοήθεια σε πωλήσεις ή αγορές ακινήτων, το καθήκον δαπέδου χρησιμοποιείται επίσης από ορισμένους πράκτορες για να παρακολουθήσουν υποδείξεις, να εργαστούν σε χαρτιά και να εκτελέσουν άλλες εργασίες που είναι δύσκολο ολοκληρωθεί όσο βρίσκεστε στο πεδίο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προγραμματισμό προβολών, επιθεωρήσεων και άλλων ραντεβού για να διασφαλιστεί ότι ο πράκτορας θα έχει πολλά να κάνει εκτός γραφείου τις ημέρες που δεν εκτελεί καθήκοντα.
Για τους νέους αντιπροσώπους, το καθήκον δαπέδου μπορεί να προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες. Πολλοί άνθρωποι ακολουθούν τις συστάσεις των φίλων τους όταν χρειάζονται να αγοράσουν και να πουλήσουν ακίνητα, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να πάνε με καταξιωμένους αντιπροσώπους σε ένα γραφείο. Εάν ένας νέος πράκτορας μπορεί να συναντήσει μια βόλτα ή ένα τηλέφωνο στον πελάτη και να καλλιεργήσει μια σχέση, αυτός ή αυτός μπορεί να πραγματοποιήσει μια συμφωνία και να αρχίσει να αναπτύσσει μια πιστή πελατεία, η οποία με τη σειρά της θα προσφέρει τις δικές της παραπομπές.
Ορισμένοι κτηματομεσίτες σιχαίνονται το καθήκον, υποστηρίζοντας ότι αφαιρεί από τον χρόνο που θα μπορούσαν να ξοδέψουν στον τομέα. Άλλοι πιστεύουν ότι τα οφέλη για αυτούς προσωπικά καθώς και για την επιχείρηση συνολικά υπερτερούν της περιστασιακής ταλαιπωρίας της εργασίας στο πάτωμα.
SmartAsset.