Το Available-to-Υποσχέσεων (ATP) είναι ένας τύπος προσέγγισης στην επεξεργασία παραγγελιών πελατών που περιλαμβάνει την παροχή κάποιου είδους δέσμευσης στους πελάτες σχετικά με την κατάσταση μιας παραγγελίας πελάτη. Συνήθως, η υπόσχεση θα περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης των παραγγελθέντων αντικειμένων και μπορεί ακόμη να περιλαμβάνει πληροφορίες για τις αναμενόμενες ημερομηνίες αποστολής πολλαπλών αποστολών ως μέσο συμπλήρωσης αυτής της παραγγελίας. Ο σκοπός των διαθέσιμων υποσχέσεων είναι να ενημερώνει τον πελάτη για το πότε αναμένει να εκπληρωθεί η παραγγελία και πότε μπορεί εύλογα να περιμένει να λάβει τα παραγγελθέντα είδη.
Ενώ το διαθέσιμο για υποσχέσεις είναι μια λειτουργία που μπορεί να διαχειριστεί με μη αυτόματο τρόπο, οι μεγαλύτερες εταιρείες τείνουν να ενσωματώσουν αυτήν τη διαδικασία στη συνολική στρατηγική διαχείρισης της προσφοράς και της ζήτησης για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους καταναλωτές. Αυτό συνεπάγεται τη χρήση λογισμικού που μπορεί να αξιολογήσει γρήγορα τις ιδιαιτερότητες μιας παραγγελίας πελάτη, να το συνδέσει με την τρέχουσα απογραφή τελικών προϊόντων που δεν έχουν ήδη δεσμευτεί για την πλήρωση εκκρεμών παραγγελιών πελατών και, εάν είναι απαραίτητο, να προβάλλει στοιχεία παραγωγής για να εξακριβώσει πότε η νέα παραγγελία μπορεί να γεμίσει και να αποσταλεί. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η ανάλυση, ο πελάτης μπορεί να λάβει μια προβλεπόμενη ημερομηνία αποστολής και μια αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, μια διαδικασία που συμβάλλει στον καθορισμό λογικών προσδοκιών από την πλευρά του πελάτη.
Στον πυρήνα του, οι διαθέσιμες για υποσχέσεις πολιτικές και διαδικασίες επιτυγχάνουν δύο βασικά οφέλη. Όταν αυτοματοποιείται, η διαδικασία καθιστά δυνατή την ταχεία ενημέρωση των ποσοστώσεων παραγωγής προκειμένου να ικανοποιηθεί η ζήτηση των πελατών, καθιστώντας δυνατή την προσαρμογή των χρονοδιαγραμμάτων παραγωγής ανάλογα. Ταυτόχρονα, το αυτοματοποιημένο ATP σημαίνει ότι οι πελάτες είναι σε θέση να μάθουν γρήγορα πότε να περιμένουν την παραλαβή των παραγγελιών, διευκολύνοντας την προσαρμογή των προγραμμάτων τους ώστε να είναι δυνατή η παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαδικασία είναι τόσο γρήγορη που οι πελάτες λαμβάνουν μια επιβεβαίωση της παραγγελίας αμέσως μετά την τοποθέτηση, ακολουθούμενη από επιβεβαίωση των συμφωνιών αποστολής μέσα σε λίγες ώρες ή πιθανώς σε μία εργάσιμη ημέρα.
Στο πλαίσιο των διαθέσιμων προς υποσχέσεις, υπάρχουν μερικές διαφορετικές προσεγγίσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Με το ATP που βασίζεται σε ώθηση, η εστίαση είναι στη χρήση ιστορικών δεδομένων για την πρόβλεψη της μελλοντικής ζήτησης για συγκεκριμένα προϊόντα, καθιστώντας δυνατή την προσαρμογή της διαδικασίας παραγωγής για να ικανοποιήσει αυτές τις προβλέψεις. Με το ATP που βασίζεται σε έλξη, εστιάζεται περισσότερο στην εκχώρηση ή την κατανομή πόρων με βάση τις παραγγελίες που είναι ανοιχτές αυτήν τη στιγμή. Ανάλογα με τον τύπο του επιχειρηματικού μοντέλου που χρησιμοποιείται και το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την παραγωγή της ποσότητας των παραγγελθέντων ειδών, το ένα μοντέλο είναι πιθανό να ταιριάζει καλύτερα από το άλλο. Εφόσον η προσέγγιση ATP χρησιμοποιούσε αποτελέσματα για την πλήρωση παραγγελιών σε ένα χρονικό πλαίσιο που θεωρείται ισότιμο για τον πελάτη, και οι δύο μέθοδοι θεωρούνται βιώσιμες.
SmartAsset.