Τι κάνει ένας σύμβουλος ασκούμενος;

Ένας εκπαιδευόμενος σύμβουλος εργάζεται για να δημιουργήσει μια βάση γνώσεων και εμπειρογνωμοσύνης στον κλάδο και να αναπτύξει ένα χαρτοφυλάκιο πελατών. Το τυπικό πρόγραμμα εκπαιδευόμενων συμβούλων έχει δύο βασικούς στόχους: να προετοιμάσει τον εκπαιδευόμενο να κάνει τη δουλειά και να του μάθει πώς να καλλιεργεί νέους πελάτες. Η ανάπτυξη ενός κατάλληλου συνόλου δεξιοτήτων περιλαμβάνει συνήθως τη συνεργασία με έναν μέντορα ή υπό την καθοδήγηση ενός ανώτερου υπαλλήλου και την εκτέλεση των βασικών καθηκόντων που σχετίζονται με τη δουλειά υπό επίβλεψη. Η οικοδόμηση της απαραίτητης οξυδέρκειας στην καλλιέργεια πελατών συνήθως περιλαμβάνει εκπαίδευση στην επιχειρηματική φιλοσοφία, τη μεθοδολογία και τις καλλιεργητικές πρακτικές της εταιρείας.

Συμβουλευτικές εταιρείες λειτουργούν στις περισσότερες επιχειρηματικές βιομηχανίες. Ο τρόπος κατάρτισης των νέων συμβούλων τείνει να εξαρτάται από τις πρακτικές του κλάδου. Για παράδειγμα, εταιρείες χρηματοοικονομικών συμβούλων τείνουν να προσλαμβάνουν αποφοίτους κολλεγίων για προγράμματα κατάρτισης. Αυτοί οι εκπαιδευόμενοι επικεντρώνονται στην απόκτηση των αδειών που τους επιτρέπουν να λειτουργούν στον επενδυτικό κλάδο και στις δεξιότητες που απαιτούνται για τη δημιουργία ενός επαγγελματικού δικτύου και την καλλιέργεια πελατών.

Οι εταιρείες συμβούλων διαχείρισης επιχειρήσεων, αντίθετα, τείνουν να προσλαμβάνουν εκπαιδευόμενους με προηγμένα επιχειρηματικά πτυχία ή εξειδικευμένη εμπειρία σε έναν κλάδο -στόχο, όπως οι τηλεπικοινωνίες. Συχνά, αυτές οι εταιρείες συνεργάζονται με μεγάλους εταιρικούς πελάτες και όχι μεμονωμένους πελάτες. Το πρόγραμμα εκπαιδευόμενων συμβούλων για αυτόν τον τύπο συμβουλευτικής εταιρείας θα επικεντρωθεί στον τρόπο εκτέλεσης της εργασίας και στη σωστή διαχείριση πελατών. Οι εκπαιδευόμενοι δεν αναμένεται να καλλιεργήσουν νέους πελάτες σύμφωνα με αυτό το σενάριο, οπότε η έμφαση του προγράμματος θα δοθεί στην εκμάθηση του πρωτοκόλλου επικοινωνίας με τους πελάτες.

Σε κάθε περίπτωση, ένας εκπαιδευόμενος σύμβουλος θα ξοδέψει ένα σημαντικό χρονικό διάστημα μαθαίνοντας τις εξελίξεις του επαγγέλματος. Οι εξωτερικοί σύμβουλοι καλούνται να παρέχουν ένα επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης που ο πελάτης δεν διαθέτει. Κάθε άτομο που απασχολείται στην εταιρεία συμβούλων πρέπει να είναι ειδικός, με τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την αδειοδότηση και την αναγνώριση ενός ειδικού στον τομέα. Για το σκοπό αυτό, ένας εκπαιδευόμενος σύμβουλος συνεργάζεται στενά με πιο έμπειρους συμβούλους για να μάθει τον ιδιαίτερο τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας. Συνήθως, θα εκτελεί εργασίες χαμηλότερου επιπέδου, ενώ θα παρατηρεί πιο πολύπλοκες συναλλαγές.

Εν τω μεταξύ, ο εκπαιδευόμενος σύμβουλος θα εργαστεί για την απόκτηση οποιασδήποτε πιστοποίησης ή αδειοδότησης που απαιτεί η εργασία. Συχνά, ο εκπαιδευόμενος πρέπει να σπουδάσει για επαγγελματικές εξετάσεις μόνος του, αλλά ο χρόνος που εργάζεται στο πρόγραμμα τείνει να ικανοποιεί τις βιωματικές απαιτήσεις κατά την εργασία για πιστοποιήσεις και άδειες. Εκτός από την ανάπτυξη σκληρών δεξιοτήτων και την ικανοποίηση των απαιτήσεων των εξετάσεων, ένας σύμβουλος ασκούμενος συχνά αναμένεται να αρχίσει να τοποθετείται ως ειδικός στον κλάδο. Συνήθως μπορεί να το κάνει συμμετέχοντας σε σημαντικές εμπορικές ενώσεις, γράφοντας σε σχετικά θέματα για παραδοσιακές ή διαδικτυακές εκδόσεις, ή διδάσκοντας ή μιλώντας σε εργαστήρια ή συνέδρια.