Ένας τεχνολογικός στρατηγικός είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη, την εφαρμογή και τη διατήρηση στρατηγικών που σχετίζονται με τη δομή της τεχνολογίας πληροφοριών μιας εταιρείας. Αυτό είναι κρίσιμο για μια επιχείρηση επειδή η χρήση της τεχνολογίας μειώνει συνήθως το κόστος και έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη απόδοση και απόδοση κέρδους. Καθώς εργάζεται ένας στρατηγικός τεχνολογίας, πρέπει να συντονιστεί όχι μόνο με τα μέλη της διοίκησης, αλλά και με τους πελάτες της εταιρείας.
Ένα από τα αρχικά καθήκοντα που έχει ένας στρατηγικός τεχνολογίας είναι να αξιολογήσει την τρέχουσα τεχνολογική κατάσταση της εταιρείας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συνομιλία με διευθυντές της ομάδας τεχνολογίας πληροφοριών, καθώς και φυσική επίσκεψη στα διάφορα κέντρα της εταιρείας για να αξιολογήσει τι χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή. Ο τεχνολογικός στρατηγικός ερευνά επίσης τι κάνουν οι ανταγωνιστές της εταιρείας με την τεχνολογία, προκειμένου να διαπιστώσει εάν η εταιρεία του είναι εξίσου καινοτόμος. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, ο στρατηγικός τεχνολογίας μπορεί να ζητήσει επίσημες αναφορές παραγωγής, απογραφής, τεχνολογίας και τεχνολογίας.
Κατά τη διάρκεια της ερευνητικής διαδικασίας, ένας στρατηγικός τεχνολογίας προσπαθεί επίσης να καθορίσει τι χρειάζονται ή θέλουν οι πελάτες της εταιρείας που θα μπορούσαν να προμηθευτούν ή να υποστηριχθούν με τεχνολογία. Για παράδειγμα, ο στρατηγικός μπορεί να ανακαλύψει ότι οι πελάτες της εταιρείας έχουν έντονη επιθυμία να παρακολουθούν τις αποστολές. Θα μπορούσε να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες στους διευθυντές του τμήματος τεχνολογίας για να αναπτύξει ένα σύστημα παρακολούθησης παραγγελιών που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση οι πελάτες στο διαδίκτυο. Ο στρατηγός μπορεί να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες και τις επιθυμίες του πελάτη μέσω τεχνικών όπως η συνέντευξη, οι φόρμες ανατροφοδότησης, οι έρευνες και οι αναθεωρήσεις του τύπου και του αριθμού των ειδών που πωλούνται.
Το τι μπορεί να κάνει ένας στρατηγικός τεχνολογίας για μια εταιρεία καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τον προϋπολογισμό και τις επιχειρησιακές φιλοσοφίες της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία έχει υποστεί ζημία κέρδους το προηγούμενο έτος, η εταιρεία ενδέχεται να μην είναι σε θέση να διαθέσει τόσους πόρους στην ανάπτυξη τεχνολογίας και τεχνολογικής στρατηγικής. Έτσι, ο στρατηγικός πρέπει να λάβει πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα οικονομική κατάσταση της εταιρείας και γιατί η εταιρεία σχεδιάζει να διαθέσει κεφάλαια με συγκεκριμένο τρόπο προτού μπορέσει να σχεδιάσει μια αποδεκτή στρατηγική. Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται συνήθως από διευθυντές του τμήματος οικονομικών, καθώς και έγγραφα όπως η δήλωση αποστολής της εταιρείας ή οι προτάσεις έργων.
Μόλις ένας στρατηγικός τεχνολογίας έχει όλα τα δεδομένα που χρειάζεται για την εταιρεία, τους πελάτες της και τους ανταγωνιστές της, χρησιμοποιεί τις γνώσεις του για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τη θέση της αγοράς και τον τρέχοντα προϋπολογισμό και την τεχνολογική κατάσταση για να σκεφτεί ιδέες για το πώς η εταιρεία θα μπορούσε να προσεγγίσει την τεχνολογία Το Κάθε στρατηγική που αναπτύσσεται πρέπει να δείχνει με σαφήνεια τους κινδύνους, τα οφέλη, τους πόρους και τις ευκαιρίες που διατίθενται για την εταιρεία, οπότε ο στρατηγός αφιερώνει χρόνο για να πάρει τις ιδέες του σε μια εμφανή μορφή, όπως μια επίσημη έκθεση ή παρουσίαση.
Το επόμενο βήμα για έναν στρατηγικό τεχνολογίας είναι να παρουσιάσει τις ιδέες του στους διευθυντές της εταιρείας. Κατά τη διάρκεια αυτής της παρουσίασης, η δουλειά του στρατηγικού είναι να βεβαιωθεί ότι οι διευθυντές κατανοούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε προτεινόμενης στρατηγικής. Ο στρατηγός τελικά δεν αποφασίζει ποια στρατηγική θα ακολουθήσει, αλλά επειδή οι γνώσεις του έχουν τεράστια επιρροή στην κατεύθυνση που παίρνουν οι διευθυντές, ο στρατηγός έχει μια ισχυρή θέση μέσα στην εταιρεία.
Αφού η εταιρεία επιλέξει μια κατάλληλη τεχνολογική στρατηγική, ο τεχνολογικός στρατηγός προχωρά στις φάσεις υλοποίησης και συντήρησης της ανάπτυξης στρατηγικής. Σε αυτό το σημείο, ο στρατηγικός επικεντρώνεται στην αγορά και τη δημιουργία της τεχνολογίας της εταιρείας όπως συζητήθηκε. Εάν κάτι δεν λειτουργεί, ο στρατηγός πρέπει να αντιμετωπίσει προβλήματα και να βρει μια λύση. Πρέπει να επικοινωνήσει με πελάτες και προμηθευτές για να λειτουργήσει και να παρακολουθήσει τα αποτελέσματα. Ο στρατηγικός μπορεί να ζητήσει αναφορές από διάφορα τμήματα της εταιρείας για να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα του σχεδίου.
Η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς, επομένως μια σημαντική πρόκληση που έχει ένας στρατηγικός τεχνολογίας είναι ότι οι στρατηγικές του πρέπει να προσαρμόζονται εύκολα στις μελλοντικές τεχνολογικές εξελίξεις. Αυτό είναι ένα αίνιγμα επειδή είναι τόσο δύσκολο να προβλέψουμε ποια τεχνολογία θα προκύψει ή να καθορίσουμε σε ποιο σημείο κάθε νέα τεχνολογία θα είναι πραγματικά λειτουργική. Στη συνέχεια, ακόμη και αφού ο στρατηγικός έχει αναπτύξει και εφαρμόσει μια τεχνολογική στρατηγική, πρέπει να αναζητά συνεχώς πιο αποτελεσματικές επιλογές. Ο στρατηγικός διαδραματίζει βασικό ρόλο βοηθώντας μια εταιρεία να αποφασίσει πότε και πώς θα μεταβεί από τη μία τεχνολογία στην άλλη εάν είναι απαραίτητο.