Τα προσόντα του πληρώματος θαλάμου προετοιμάζουν μια αεροσυνοδό για να παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες ενώ οδηγείτε στον ουρανό. Ενώ οι ακριβείς απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις αεροπορικές εταιρείες και τους περιφερειακούς εργατικούς και αμυντικούς νόμους, πολλές εργασίες πληρώματος θαλάμου επιβατών ζητούν παρόμοια προσόντα. Μερικά από τα πιο κοινά προσόντα πληρώματος θαλάμου επιβατών περιλαμβάνουν περιορισμούς υγείας και φυσικής κατάστασης, εκπαίδευση, καθαρό ποινικό μητρώο και κατοχή ιθαγένειας και εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί επίσης να απαιτούν από το πλήρωμα καμπίνας να διαθέτει κάποιες δεξιότητες ασφάλειας που μπορεί να είναι πολύτιμες κατά τη διάρκεια έκτακτων αναγκών κατά την πτήση.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν βασικές απαιτήσεις υγείας και φυσικής κατάστασης που πρέπει να πληρούνται για να μπορέσει ένα άτομο να γίνει αεροσυνοδός. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμούς ύψους και ηλικίας, καθώς και απαιτήσεις φυσικής κατάστασης. Πιθανά μέλη του πληρώματος μπορεί να χρειαστεί να υποβληθούν σε τεστ φυσικής κατάστασης καθώς και σε ιατρικό έλεγχο, για να διασφαλίσουν ότι δεν έχουν υπάρχοντα ιατρικά προβλήματα που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την εργασιακή ικανότητα. Σημάδια κατάχρησης ναρκωτικών ή ιστορικό εγκληματικών παραβιάσεων που σχετίζονται με ναρκωτικά ή αλκοόλ, μπορεί να αποτελέσουν λόγο άμεσης απόλυσης.
Ενώ δεν υπάρχει επίσημη εκπαιδευτική διαδρομή για τα μέλη του πληρώματος θαλάμου επιβατών, πολλές αεροπορικές εταιρείες απαιτούν απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο πιστοποιητικό. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες προτιμούν εκείνους που έχουν παρακολουθήσει κολέγιο, ακόμη και αν δεν έχουν ολοκληρώσει προπτυχιακό. Για όσους ελπίζουν να προχωρήσουν στις βαθμίδες της διοίκησης αεροπορικών εταιρειών πέραν του πληρώματος καμπίνας, ένα πτυχίο κολλεγίου μπορεί επίσης να είναι αρκετά χρήσιμο.
Ένα από τα πιο σημαντικά προσόντα πληρώματος θαλάμου επιβατών είναι η κατοχή καθαρού ποινικού μητρώου. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν θα προσλάβουν προσωπικό με οποιοδήποτε είδος παραβίασης του ποινικού μητρώου τους, πέρα από μικρές παραβάσεις, όπως εισιτήρια στάθμευσης. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά διενεργούν διεξοδικό έλεγχο όλων των υποψήφιων αεροσυνοδών για να διασφαλίσουν ότι οι οδηγίες ποινικού μητρώου τηρούνται επαρκώς. Πολλές αεροπορικές εταιρείες απαιτούν επίσης απόδειξη ιθαγένειας ή μόνιμης νόμιμης διαμονής στη χώρα καταγωγής της αεροπορικής εταιρείας.
Δεδομένου ότι η πιο κοινή ευθύνη των αεροσυνοδών είναι η εξυπηρέτηση πελατών, οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να είναι μερικά από τα πιο σημαντικά προσόντα πληρώματος καμπίνας. Οι αεροσυνοδός πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζονται εύκολα και δύσκολα τους νευρικούς επιβάτες, ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια και η άνεση όλων των επιβατών. Η προηγούμενη εμπειρία με την εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι απαίτηση για ορισμένες θέσεις εργασίας, ακόμη και αν συγκεντρώνονται σε διαφορετικό κλάδο. Εκείνοι με παιδική φροντίδα ή άτομα με ειδικές ανάγκες πελατών μπορεί επίσης να είναι πολύ καλοί υποψήφιοι, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει συχνά να παρέχουν ειδικές υπηρεσίες σε αυτούς τους τύπους επιβατών.
Τα προσόντα του πληρώματος θαλάμου επιβατών μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν κάποια μορφή ιατρικής ή έκτακτης εκπαίδευσης. Η πιστοποίηση πρώτων βοηθειών και CPR μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι η αεροσυνοδός είναι έτοιμη να βοηθήσει σε οποιαδήποτε βασική ιατρική κατάσταση. Μόλις προσληφθεί, το πλήρωμα καμπίνας μπορεί επίσης να κληθεί να ολοκληρώσει εκτεταμένα προγράμματα εκπαίδευσης για να διασφαλίσει την ικανότητά του να χειρίζεται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, ιδίως πτήσεις, όπως η διαδικασία εκκένωσης. Ενώ δεν απαιτούν όλες οι αεροπορικές εταιρείες ιατρική εκπαίδευση και εκπαίδευση έκτακτης ανάγκης, αυτές οι δεξιότητες μπορεί να βοηθήσουν τον αιτούντα να φανεί πιο κατάλληλος στους εργοδότες.