Ένας ειδικός ιατρικής διοίκησης είναι ένας διαχειριστής γραφείου που έχει εξειδικευμένες δεξιότητες που σχετίζονται με τον τομέα της υγείας. Αυτή η θέση ήταν γνωστή κάποτε ως ιατρική γραμματέας, αλλά καθώς οι θέσεις γραμματείας εξελίχθηκαν σε πιο τεχνικές, εξειδικευμένες θέσεις, η επίσημη ονομασία εξελίχθηκε για να αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη ευθύνη της εργασίας επίσης. Ένας ειδικός σε θέματα διοίκησης εκτελεί καθήκοντα γραφείου και διαχειρίζεται αρχεία γραφείου, συστήματα και τις περισσότερες από τις καθημερινές λειτουργίες που απαιτούνται από το προσωπικό του γραφείου. Ένας ιατρικός διοικητικός ειδικός εκτελεί όλα αυτά τα καθήκοντα, αλλά πρέπει επίσης να έχει εκτεταμένη γνώση του ιατρικού τομέα.
Αυτοί οι ειδικοί μπορούν να εργαστούν σε νοσοκομείο, γιατρό σε ιδιωτικό ιατρείο, σε ιατρική ερευνητική εγκατάσταση ή σε κρατικό τμήμα υγείας. Το επίκεντρο μιας θέσης μπορεί να είναι σε έναν συγκεκριμένο τομέα όπως η χρέωση ασφάλισης ή τα αρχεία ασθενών, ανάλογα με το περιβάλλον στο οποίο επιλέγει κάποιος να εργαστεί. Αν και κάθε θέση μπορεί να απαιτεί συγκεκριμένες ιατρικές γνώσεις, οι γενικοί τομείς στους οποίους θα πρέπει να είναι ειδικευμένος ο ιατρός είναι η ιατρική επικοινωνία και οι νέες τεχνολογίες γραφείου που ισχύουν για εκείνους στον τομέα της υγείας.
Πολλοί διοικητικοί επαγγελματίες χρησιμεύουν ως κέντρο επικοινωνίας για ένα γραφείο ή έναν οργανισμό. Αυτό σημαίνει ότι είναι ευθύνη τους να ενημερώνονται για τις αλλαγές στις διαδικασίες και να διαδίδουν αυτές τις πληροφορίες στο προσωπικό. Σε ιατρικό περιβάλλον, είναι απαραίτητο για έναν ιατρικό διοικητικό ειδικό να έχει εργασιακή γνώση της ιατρικής ορολογίας προκειμένου να κατανοήσει και να επικοινωνήσει σωστά αυτού του είδους τις ζωτικές πληροφορίες.
Ο ειδικός πρέπει επίσης να κατανοεί ιατρικές διαδικασίες, πρακτικές χρέωσης ασφαλίσεων και εργαστηριακές διαδικασίες και δοκιμές. Οι πληροφορίες για την υγεία είναι ιδιωτικές και είναι σημαντικό ένας ιατρικός διοικητικός ειδικός να γνωρίζει ποιες πληροφορίες είναι ιδιαίτερα ευαίσθητες. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ασθενείς δεν ντρέπονται ή νιώθουν άβολα με την αναφορά λεπτών θεμάτων μπροστά σε άλλους.
Οι τεχνικές πτυχές αυτής της εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν μεταγραφή ιατρικών αρχείων, εφαρμογή κωδικών ασφάλισης σε μηχανογραφικά συστήματα χρέωσης και διαχείριση συστήματος προγραμματισμού ραντεβού ασθενούς. Ορισμένες θέσεις εργασίας απαιτούν γνώση εξειδικευμένων ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλισης όπως το Medicaid και άλλες θέσεις απαιτούν προηγμένες δεξιότητες στο βασικό λογισμικό γραφείου. Δεδομένου ότι πολλοί γιατροί παρακολουθούν συνέδρια και διαλέξεις για να συμβαδίζουν με τις εξελίξεις στον ιατρικό τομέα, ορισμένοι ειδικοί αφιερώνουν πολύ χρόνο κάνοντας ακαδημαϊκή έρευνα και προετοιμάζοντας παρουσιάσεις.
Όλοι οι ειδικοί της ιατρικής διοίκησης πρέπει να είναι έμπειροι σε υπολογιστή. Όλοι πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις τυπικές διαδικασίες λειτουργίας για ένα ιατρείο και όλοι πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τους ιατρικούς όρους. Οι πιο εξελιγμένοι ιατρικοί διοικητικοί ειδικοί θα έχουν επίσης τεράστια γνώση σε μία ή περισσότερες ιατρικές ειδικότητες.