Podwójny wynik to rodzaj pomiaru, który dotyczy nie tylko kwoty zysku lub straty finansowej, którą firma osiąga w określonym czasie, ale także poziomu pozytywnego wpływu społecznego odczuwanego przez firmę w tym samym czasie . Takie podejście umożliwia ocenę wpływu społecznie odpowiedzialnego przedsiębiorstwa zarówno na rynek, na którym działa, jak i społeczności, w których działa firma. Zarówno organizacje sektora publicznego, jak i prywatnego mogą wykorzystać to podejście do pomiaru rentowności finansowej w świetle wpływu społecznego.
Ocena podwójnego wyniku jest szczególnie ważna dla firm, które chcą działać w sposób promujący niektóre obszary społecznej odpowiedzialności. Na przykład firma, która jest zainteresowana promowaniem idei zmniejszenia śladu przemysłowego na środowisku, może zdecydować się na włączenie do swojej działalności pewnych strategii, które pozwolą firmie produkować mniej w postaci zanieczyszczenia powietrza i wody. Chociaż takie podejście może oznaczać tymczasowy spadek zysków pieniężnych, działalność przynosi korzyści okolicznej społeczności i może wpłynąć na większą liczbę konsumentów, którzy mają podobne obawy związane z ochroną środowiska, aby kupić produkty firmy.
Chociaż z pewnością istnieją korzyści finansowe z oceny firmy pod kątem podwójnego wyniku, takie podejście może być również narzędziem pomagającym zapewnić długowieczność firmy. W tym przypadku nacisk kładziony jest nie tylko na zapewnienie pozytywnego wpływu społecznego w społeczności, ale także na budowanie kultury korporacyjnej, która promuje praktyki wewnętrzne, które wzmacniają szerszy wpływ społeczny. Takie postępowanie pomaga ustalić pewien sposób myślenia w firmie, co z kolei ułatwia tworzenie polityk i procedur, które zapewniają, że firma jest wierna sumieniu społecznemu w perspektywie długoterminowej.
Zatrudnienie podwójnego wyniku może generować szereg korzyści dla firm każdej wielkości. Konsumenci, którzy utożsamiają się z celami społecznymi korporacji, są bardziej skłonni polecać produkty firmy innym w swoich sieciach społecznościowych, nawet jeśli sami zdecydują się na zakup tych produktów. Podejście oparte na podwójnym wyniku może również skutkować doskonałym public relations, co pomaga zwiększyć dobrą prasę, którą klienci generują w imieniu firmy świadomej społecznie. Kiedy firma jest w stanie zrównoważyć wykorzystanie swoich zysków z chęcią bycia odpowiedzialnym społecznie, efekt końcowy może być korzystny dla firmy, jej klientów i każdej społeczności, która jest w jakiś sposób dotknięta wysiłkami firmy.