Nadzorca drogi pracuje dla firmy tranzytowej lub transportowej i jest odpowiedzialny za upewnienie się, że wszyscy kierowcy i operatorzy sprzętu działają na co dzień bezpiecznie i wydajnie. Wymogi edukacyjne to świadectwo ukończenia szkoły średniej lub dyplom ukończenia studiów ogólnokształcących (GED) oraz około dwóch lat wcześniejszego doświadczenia w nadzorowaniu firmy transportowej. Jednym z głównych obowiązków tej pracy jest znalezienie odpowiednich kierowców lub operatorów oraz zapewnienie, że są odpowiednio przeszkoleni i znają wszystkie stosowne przepisy i procedury bezpieczeństwa. Kolejnym wymogiem dla osób pracujących na tym stanowisku jest zawodowe prawo jazdy oraz możliwość bieżącego nadzorowania wielu kierowców lub operatorów sprzętu. Muszą również zapewnić nadzór nad wszystkimi dochodzeniami w sprawie wypadków i urazów, a także monitorować codzienną bezpieczną obsługę wszystkich pojazdów przez kierowców.
Firmy transportowe, które świadczą wiele różnych rodzajów usług tranzytowych, w tym transfery lotniskowe lub pracownicze, przewozy o stałej trasie, takie jak autobusy miejskie, usługi para-tranzytowe dla seniorów lub osób niepełnosprawnych, a nawet przewozy więźniów często zatrudniają nadzorców dróg. Częścią ich pracy jest zatrudnianie lub asystowanie przy zatrudnianiu nowych pracowników, ocena ich umiejętności prowadzenia pojazdu lub obsługi oraz przekazywanie im konkretnych wymagań dotyczących pracy i przepisów bezpieczeństwa. Nadzorca drogi zapewni wszystkim pracownikom szkolenie lub przeszkolenie w zakresie różnych aspektów bezpiecznej obsługi sprzętu. Zapewnienie wszystkim pracownikom wysokiej jakości obsługi klienta, asystowanie pasażerom i pomoc w rozwiązywaniu wszelkich problemów drogowych może również być częścią tej pracy.
Nadzorca drogi jest odpowiedzialny za upewnienie się, że wszystkie operacje wykonywane przez firmę transportową spełniają standardy firmy, a także wszelkie standardy rządowe lub regulacyjne. Zapewnienie wydajnej pracy mechanicznej oraz zachowanie wyglądu każdego pojazdu to duża część tej pracy. Planowanie codziennych czynności wszystkich kierowców lub operatorów jest niezbędne dla tego stanowiska. Nadzorca drogi musi upewnić się, że wszystkie codzienne trasy są wyposażone w kierowców i, jeśli to konieczne, musi pokonywać określoną trasę dla każdego nieobecnego kierowcy. Nadzorcy dróg mogą również rejestrować liczbę podróżujących pasażerów w celu opracowania nowych rozkładów jazdy, aby lepiej służyć pasażerom poprzez zmiany tras lub rozwój zupełnie nowych tras.
Za bezpieczną obsługę pojazdów lub sprzętu przez wszystkich kierowców odpowiada nadzorca drogi. Aby w tym pomóc, większość pojazdów firm transportowych ma jakiś rodzaj kamery, która zapewnia wizualny zapis tego, co dzieje się wewnątrz i na zewnątrz ich pojazdów. Nadzorca drogi musi monitorować wszystkie dochodzenia w sprawie wypadków i urazów, a także dopilnować, aby kierowcy lub operatorzy sprzętu złożyli odpowiednią dokumentację. Przełożony musi przedstawić dokładne zestawienie wszystkich istotnych szczegółów. Częścią tej pracy jest również monitorowanie komentarzy i skarg pasażerów dotyczących obsługi, a zwłaszcza informacji zwrotnych dotyczących bezpieczeństwa pasażerów.