Opiekun szatni jest zwykle odpowiedzialny za utrzymywanie szatni w dobrym stanie. Może sprzątać, uzupełniać zapasy lub oferować obsługę klienta. Wiele różnych placówek ma szatnie, w tym siłownie, salony i hale sportowe. Obowiązki, jakie wykonuje szatniarz, w dużej mierze zależą od tego, gdzie pracuje.
W wielu lokalizacjach za odprawę gości odpowiada szatniarz. Może dokonać identyfikacji, zameldować i wymeldować sprzęt oraz w inny sposób pomagać odwiedzającym w poruszaniu się po obiektach. W luksusowych placówkach osoba obsługująca szatnię może być odpowiedzialna za zaspokojenie indywidualnych potrzeb klientów. Może to obejmować zapewnienie specjalnych materiałów, konserwację specjalnego sprzętu, a nawet lśniące buty. W większości lokalizacji obsługa klienta stanowi dużą część pracy.
Większość obiektów korzysta również z obsługi szatni, aby utrzymać szatnię w czystości. Może to obejmować sprzątanie rozlanych płynów, upewnienie się, że prysznice i toalety działają, oraz utrzymywanie wszystkich zapasów. Stopień czystości i znaczenie zaopatrzenia w zapasy różnią się w różnych zakładach, co może, ale nie musi, być ważną częścią pracy pracownika obsługi.
Szatnia jest często miejscem, w którym goście biorą prysznic i dlatego korzystają z ręczników dostarczonych przez zakład. Opiekun może być odpowiedzialny za śledzenie ręczników i upewnienie się, że wszystkie ręczniki są odpowiednio prane. Duża część pracy pracownika zwykle kręci się wokół składania i prania ręczników, ponieważ wielu klientów szatni korzysta z nich, przede wszystkim po kąpieli. W zakładach, które świadczą również usługi w zakresie odzieży, osoba obsługująca może być również odpowiedzialna za pranie tych rzeczy.
Podczas gdy większość pracowników szatni pracuje w mieście, w którym mieszkają, niektórzy z nich mają możliwość przeniesienia się do pożądanych obszarów, takich jak kurorty lub statki wycieczkowe. Ewentualnie niektórzy podejmują te prace, aby wziąć udział w sporcie serwowanym przez szatnię. Na przykład młody zapalony tenisista może podjąć pracę jako asystent w prestiżowym klubie tenisowym, aby uzyskać dostęp do klubu i współpracować z profesjonalistami.
Wiadomo, że niektóre sporty mają zazwyczaj wysokiej klasy szatnie. Golfiści, na przykład, często mają szatnie, które oferują usługi czyszczenia butów, gazety i naprawy. Stanowiska te są często uważane za nieco prestiżowe, w zależności od jakości klubu i mogą prowadzić do cennych kontaktów. W takich przypadkach bardzo ważne jest, aby zawodnik był lubiany, a także znał się na sporcie, ponieważ jest uważany za przedstawiciela samego klubu.