Specjalista ds. integracji technologii przejmuje rolę lidera w organizacji. Specjalista przedstawia zalecenia dotyczące łączenia technologii z metodami pracy lub uczenia się w celu poprawy wyników. Specjaliści ds. integracji są odpowiedzialni za utrzymanie i rozwiązywanie problemów z aplikacjami danych. Mogą również zapewniać wsparcie klientom i testować, rozwijać lub modyfikować programy.
Częścią obowiązków zawodowych specjalisty ds. integracji technologii jest ocena zadań roboczych organizacji i pożądanych wyników. Ponieważ specjalista wie, jak różne oprogramowanie może poprawić efektywność tych zadań i zapewnić akceptowalną wydajność, pracuje nad zintegrowaniem go z działaniami organizacji. Może zapewnić szkolenia i wsparcie w zakresie komercyjnych lub samodzielnie stworzonych aplikacji, z których będą korzystać pracownicy organizacji.
Na przykład specjalista ds. integracji technologii, który pracuje dla okręgu szkolnego, może być odpowiedzialny za zapewnienie, że oprogramowanie pomoże ulepszyć sposób, w jaki szkoła zapewnia materiały edukacyjne. Kolegia i uniwersytety, które prowadzą zajęcia w formacie online, mogą zatrudniać kilku specjalistów ds. integracji, którzy opracowują i utrzymują internetowe platformy edukacyjne. Proces projektowania może obejmować pisanie programów ułatwiających przekazywanie zadań między studentami i profesorami, metody prowadzenia wykładów i fora dyskusyjne między studentami, które odtwarzają środowisko na żywo w klasie.
Oprócz zaprojektowania platformy oprogramowania, która naśladuje fizyczne ustawienie w klasie, specjalista ds. integracji technologii, który pracuje w edukacji, może aktywnie wspierać uczniów i nauczycieli. Od czasu do czasu mogą pojawić się problemy techniczne z różnymi funkcjami. Na przykład uczniowie mogą nie być w stanie przesłać lub pobrać niektórych dokumentów z powodu błędów programistycznych, wirusów lub okresowych aktualizacji. Specjaliści ds. integracji pomagają również w przypadku naruszeń dostępu i upewniają się, że hasła i loginy studentów lub profesorów działają poprawnie.
Specjalista ds. integracji technologii pracujący w środowisku korporacyjnym może instalować nowe platformy systemowe na poszczególnych stanowiskach komputerowych oraz prowadzić szkolenia pracowników na nowych systemach. Specjaliści ds. integracji będą najprawdopodobniej odpowiedzialni za przypisywanie różnym użytkownikom unikalnych identyfikatorów użytkowników i loginów do różnych systemów zarządzania bazami danych i oprogramowania korporacyjnego chronionego hasłem. Będą aktywnie poszukiwać luk w funkcjonalności między aktualnie używanymi aplikacjami a tym, co firma chce osiągnąć w ramach swoich zadań roboczych.
W tym celu specjalista ds. integracji może przeprojektować lub dostosować oprogramowanie do zarządzania projektami w celu dostosowania do nowej funkcji. Jednym z przykładów nowej funkcji może być taka, która umożliwia użytkownikom automatyczne kopiowanie swoich przełożonych na poziomie aktywności na poziomie konta. Eliminuje to konieczność powielania komunikacji za pośrednictwem innego oprogramowania, takiego jak poczta e-mail.