Co to jest analiza konwersacji?

Analiza konwersacji to dziedzina badań, która bada rozmowę w interakcji lub sposób, w jaki rozmowa jest używana do wykonywania działań społecznych. Dziedzina ta została rozwinięta podczas badań prowadzonych głównie przez socjologów Harveya Sacksa i Emanuela A. Schegloffa w latach 1960. i 1970. XX wieku. W XXI wieku techniki analizy konwersacji były szeroko stosowane zarówno w dyscyplinach językowych, jak i pozajęzykowych.

Pole to opiera się na założeniu, że interakcja mówiona jest uporządkowana, co oznacza, że ​​mówcy podążają za systematyczną strukturą, za którą podążają mówcy. Ta struktura może być oddzielona od konkretnych przekazywanych informacji. Analiza konwersacji zajmuje się badaniem różnych struktur konwersacji i sposobów ich wykorzystania do osiągnięcia interaktywnych celów w różnych sytuacjach społecznych.

W analizie konwersacji wypowiedź jest postrzegana nie tylko jako narzędzie do przekazywania idei, ale raczej jako narzędzie wykorzystywane przez mówiącego do osiągnięcia celu społecznego. Przykładowe cele społeczne obejmują złożenie skargi, prośby lub pozdrowienia. W rozmowach są określone miejsca, w których kilka wypowiedzi może być odpowiednich, ale każde z nich wykona tę samą czynność. Na przykład, aby przywitać przyjaciela, osoba może powiedzieć: „Cześć, co słychać?” lub „Cześć, jak leci?” Użyto różnych słów, ale podjęto tę samą akcję społeczną — powitanie.

Badacze wykorzystują nagrania naturalnych rozmów z rzeczywistych środowisk do analizy rozmów. Standardem są nagrania rozmów między dwojgiem lub większą liczbą osób rozmawiających w zwykły sposób. Powinna być minimalna ingerencja eksperymentalna. Rozmowy te są następnie transkrybowane w bardzo szczegółowy sposób, który odzwierciedla pauzy, akcenty i zmiany intonacji, z których wszystkie są ważnymi szczegółami.

Po przepisaniu nagrań są one analizowane pod kątem wzorców przy użyciu metod opartych na danych i analizy sekwencyjnej. Bardzo ważne jest umieszczenie wypowiedzi w rozmowie; nic nie może być oglądane w odosobnieniu. Naukowcy zwracają szczególną uwagę na zbadanie wzorców związanych ze skręcaniem, parami sąsiedztwa, naprawą i organizacją preferencji.

Badacze stosują analizę konwersacji w poddyscyplinach lingwistyki stosowanej, takich jak socjolingwistyka interakcyjna, psycholingwistyka i przyswajanie drugiego języka. Może być również pomocny w psychologii, na przykład przy opracowywaniu podejścia do terapii rozmową, a także w innych dziedzinach. Praktyczne aplikacje są szczególnie przydatne dla osób uczących się drugiego języka. Jednym z przykładów jest japoński fenomen aizuchi — częste wtrącenia przez słuchacza, z różnymi subtelnościami, które są niezwykle trudne do nauczenia dla obcokrajowców. Analiza konwersacji może pomóc w sprecyzowaniu zasad aizuchi, które w przeciwnym razie byłyby niezwykle trudne dla uczniów do samodzielnego ustalenia.