Doradztwo internetowe to termin używany do opisania szerokiego zakresu usług, jakie doradca internetowy świadczy właścicielowi witryny. Takie usługi obejmują zarówno estetykę, w tym konsultacje dotyczące wizualnej atrakcyjności strony internetowej, jak i funkcjonalność, w tym przyjazność dla użytkownika strony internetowej. Od blogów po witryny e-commerce, większość witryn może skorzystać na konsultacjach dotyczących witryn internetowych. Ze względu na dużą liczbę dostępnych konsultantów serwisu, właściciel serwisu powinien najpierw poszukać konsultantów, którzy specjalizują się w jego specyficznych potrzebach. Następnie może przeczytać referencje, przyjrzeć się przykładowym projektom i porównać ceny, aby znaleźć konsultanta internetowego najlepiej odpowiadającego jego potrzebom.
Prawie każdy rodzaj strony internetowej może skorzystać na konsultacjach dotyczących stron internetowych. Tradycyjne statyczne witryny internetowe, dynamiczne blogi lub czasopisma online, witryny lub sekcje witryn handlu elektronicznego mogą zostać ulepszone przez doświadczonego konsultanta ds. witryn internetowych. Ogólnie rzecz biorąc, gdy konsultant internetowy oceni typ strony internetowej prezentowanej przez klienta, zainicjuje usługi, aby odpowiedzieć na trzy rodzaje problemów. Obejmują one wygląd strony internetowej, sposób działania strony internetowej oraz sposób, w jaki Internet reaguje na stronę internetową. Niektórzy konsultanci sieciowi specjalizują się we wszystkich trzech obszarach, a inni oferują tylko jeden lub dwa rodzaje usług.
Konsultant strony internetowej może zatem ocenić walory estetyczne witryny, takie jak jej atrakcyjność wizualna i czy jej ogólny wygląd odpowiada przekazowi, który firma stara się przekazać. Następnie mogła ocenić i ulepszyć funkcjonalność strony, w tym łatwość korzystania z niej przez odwiedzających i czy jej opcje są zorganizowane w sposób, który ma sens. Wreszcie, konsultant internetowy może poprawić optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek (SEO) i poprawić jej pozycję w rankingach wyszukiwania.
Niektórzy konsultanci sieciowi oferują usługi wykraczające poza witrynę internetową klienta. Na przykład firma zajmująca się konsultingiem internetowym może pomóc w e-mailowych kampaniach marketingowych i innych przedsięwzięciach reklamowych. Ponieważ większość właścicieli witryn chce przyciągnąć odwiedzających, czy to w celu sprzedaży produktu lub usługi, czy też zwrócenia uwagi na konkretny problem, konsultanci sieciowi powinni poszerzyć swoje usługi o marketing i reklamę.
Właściciel serwisu przed wyborem usług konsultingowych powinien dokładnie określić swoje potrzeby. Jeśli nie ma jeszcze strony internetowej, może wybrać firmę, która świadczy usługi projektowe i konsultingowe. Jeśli ma stronę internetową, ale nie wygląda lub nie działa tak, jak chce, to będzie chciał firmy, która skupia się na poprawie wyglądu i funkcjonalności stron internetowych. Wiele firm zajmujących się doradztwem w zakresie witryn internetowych i freelancerów udostępnia referencje od byłych klientów, a także próbki dawnych witryn, nad którymi pracowali. Oprócz tego, właściciele powinni porównać ceny przed wyborem dostawcy.