Wózek do kompletacji zamówień, zwany również kompletatorem zapasów, to maszyna bardzo podobna do wózka widłowego, która umożliwia użytkownikowi podnoszenie palety za pomocą wideł. W przeciwieństwie do wózka widłowego, urządzenie może również podnosić osobę na wyższe półki w celu pobrania określonych przedmiotów. Wózki do kompletacji zamówień są na ogół zasilane energią elektryczną. Jednostki są używane głównie w środowisku magazynowym i chociaż mogą być używane do transportu palet, zwykle służą znacznie bardziej wyspecjalizowanemu celowi.
Operator steruje wózkiem do kompletacji zamówień z platformy, która zazwyczaj znajduje się bardzo blisko ziemi. Osoba może skierować osobę kompletującą zamówienia do przodu, do tyłu lub pokierować nią z boku na bok. Gdy urządzenie jest na miejscu, widły można podnieść do poziomu, który jest wygodny dla operatora. Jeśli potrzebne materiały znajdują się na półce, do której operator nie może sięgnąć, cała platforma jest w stanie podnieść się do pewnego poziomu. Nawet na wyższych poziomach jednostka pozostaje wyważona dzięki przeciwwadze na drugim końcu.
Po skompletowaniu zamówienia platforma jest opuszczana z powrotem do pierwotnej pozycji, a osoba kompletująca zamówienia jest kierowana do następnej lokalizacji. W przypadku większości jednostek możliwe jest przenoszenie wózka do kompletacji zamówień, gdy platforma jest podniesiona, chociaż niektóre firmy mogą stosować zasady i procedury zapobiegające takiej operacji. Maszyna może również umieszczać palety na półce, ale powszechnie do tego celu mogą być również używane wózki widłowe i układarki.
Źródło zasilania dla komisjonera może być brane pod uwagę w przypadku niektórych firm, zwłaszcza tych, które będą korzystać z urządzenia przez wiele zmian. Od czasu do czasu bateria w urządzeniu będzie musiała być doładowywana. Jeśli urządzenie jest stale używane przez trzy zmiany w ciągu dnia, może to oznaczać, że firma będzie musiała zainwestować w dodatkowe akumulatory, aby urządzenie pracowało przez cały czas. Dla indywidualnych osób kompletujących zamówienia mogą być również dostępne różne pojemności akumulatorów.
Inne kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze wózka do kompletacji zamówień, mogą obejmować prędkość jazdy i podnoszenia, a także rozmiar wideł i ograniczenia operacyjne. Większość osób zajmujących się kompletacją zamówień ma widły o rozmiarze umożliwiającym podniesienie standardowej palety, zwykle nie dłuższej niż 5 metra. Prędkość jazdy i podnoszenia może pomóc w zwiększeniu wydajności produkcji, ale może również powodować więcej wypadków. Jak w przypadku każdego specjalistycznego sprzętu ciężkiego, pracownicy powinni przejść odpowiednie przeszkolenie na jednostkach, z których będą korzystać. Każdy zbieracz będzie również oceniany pod kątem określonego limitu wagi i ma ograniczenia zasięgu.