Marketing telefonii komórkowej to proces reklamowania telefonów komórkowych i zachęcania nowych i obecnych klientów do dokonywania zakupów. Jest to spójny, ciągły proces realizowany przez producentów telefonów komórkowych i dostawców usług, a firmy mogą sprzedawać swoje produkty klientom na wiele różnych sposobów. Obejmują one reklamy telewizyjne, reklamy drukowane, bezpośrednie wysyłki do obecnych klientów lub na docelowym obszarze rynku. Marketing telefonów komórkowych wydaje się być dość agresywny, ponieważ jest to bardzo konkurencyjny rynek, a firmy telefonii komórkowej chcą, aby ich klienci kupowali nowe telefony co roku lub co dwa lata, niezależnie od tego, czy jest to konieczne, czy nie.
Niektóre z najczęstszych strategii marketingu telefonów komórkowych to reklamy telewizyjne. Chociaż mogą one istnieć dla określonych telefonów komórkowych, szczególnie dla telefonów komórkowych, które są bardzo popularne lub są obecnie „gorącym produktem”, częściej reklamy będą skierowane do dostawców usług telefonii komórkowej. Wynika to z faktu, że osoby kupujące nowy telefon za pośrednictwem usługodawcy i jednocześnie zapisujące się na usługi komórkowe, będą miały częściowo dotowane przez firmę koszty telefonu. Może to znacznie obniżyć koszt telefonu, czasami nawet czyniąc go darmowym; jest to jedna z najczęstszych technik marketingu telefonów komórkowych.
Dzieje się tak dlatego, że aby otrzymać bezpłatny telefon, klient zazwyczaj musi podpisać długą umowę serwisową. Wcześniejsze anulowanie umowy może skutkować wysokimi opłatami, więc klienci na ogół niechętnie to robią. Większość firm, w innej technice marketingu telefonów komórkowych, również pozwoli swoim klientom na modernizację swoich telefonów komórkowych po określonym czasie za obniżoną stawkę, haczyk polega na tym, że klient musi przedłużyć swoją umowę. W ten sposób firmy telefonii komórkowej zachęcają klientów do kupowania nowych telefonów, niezależnie od tego, czy jest to konieczne, oraz utrzymują klientów w długich umowach serwisowych.
Marketing bezpośredni, taki jak ten, dobrze sprawdza się w przypadku obecnych konsumentów, a czasami przyciąga nowych konsumentów, jeśli firma oferuje konkretny telefon firmowy. W przeciwnym razie techniki marketingu telefonów komórkowych są podobne do innych rodzajów strategii marketingowych. Obejmuje to reklamy drukowane w gazetach i czasopismach, a także większe reklamy na billboardach. Popularne są również reklamy radiowe i telewizyjne. Niektórzy dostawcy telefonów komórkowych są bardziej powszechni w niektórych częściach świata, po prostu dlatego, że usługi są tam lepsze; dobrym pomysłem jest skontaktowanie się z innymi subskrybentami przed podpisaniem umowy o świadczenie usług, nawet jeśli firma reklamuje się w określonym obszarze, aby upewnić się, że usługa rzeczywiście tam działa.