Modelowanie zorientowane na usługi to strategia, która jest często stosowana w każdej sytuacji wymagającej strukturyzacji lub modelowania projektu, funkcji i procesów operacyjnych związanych z działaniem. Takie podejście do modelowania można zastosować przy tworzeniu modelu biznesowego dla nowej firmy, opracowywaniu nowego oprogramowania, a nawet projektowaniu i wdrażaniu konstrukcji gmachów murowanych. Istotną koncepcją modelowania zorientowanego na usługi jest stworzenie modelu spełniającego cele zamierzonego projektu, zarówno pod względem praktycznego działania, jak i dającego solidną podstawę technologiczną do bieżącego użytkowania stworzonego modelu.
Jednym z najłatwiejszych sposobów zrozumienia modelowania zorientowanego na usługi jest rozważenie projektu platformy technologicznej dla małej firmy. W ramach procesu modelowanie będzie polegać na identyfikacji wszystkich zadań, które platforma ma wykonać, w tym kontroli stanów magazynowych, księgowości finansowej, zamawiania, tworzenia i przetwarzania faktur, a nawet utrzymywania baz danych sprzedażowych i marketingowych. Aby stworzyć platformę, która może obsłużyć wszystkie te funkcje, konieczne jest wykorzystanie języka modelowania i procesów, które odpowiadają potrzebom firmy, ale także są łatwe do interpretacji przez personel informatyczny projektujący i zarządzający platformą w dłuższej perspektywie. Ułatwi to profesjonalistom wykorzystanie elementów różnych modeli do stworzenia czegoś, co sprawdza się w określonym środowisku biznesowym i które można dostosowywać i rozbudowywać w miarę potrzeb.
W najlepszym przypadku modelowanie zorientowane na usługi tworzy modele, które uwzględniają wszystkie procesy związane z opracowaniem i utrzymaniem kompleksowego i wydajnego projektu, który zapewnia wszystkie funkcje wymagane przez biznes. Wszystkie typowe procesy modelowania są wykorzystywane do inicjowania odkrywania tego, co jest wymagane, analizy, jak zintegrować funkcje przy jak najlepszym wykorzystaniu zasobów, jednocześnie czyniąc procesy przyjaznymi dla użytkownika, a nawet prognozując wyniki poprzez przeprowadzanie symulacji, które pomagają wcześnie zidentyfikować słabe punkty są częścią całego procesu modelowania.
Modelowanie zorientowane na usługi nie jest strategią, która ogranicza się do dużych firm. Na tym podejściu mogą również skorzystać średnie, a nawet małe firmy, zatrudniające nie więcej niż kilku pracowników. Współpracując z programistami i innymi specjalistami od technologii informatycznych, możliwe jest opracowanie modeli pracy, które spełniają potrzeby biznesowe i umożliwiają użytkownikom korzystanie z tych modeli w sposób, który oszczędza czas i pieniądze.