Badanie rynku to proces ankietowania klientów i potencjalnych klientów za pomocą kontrolowanych i określonych procesów. Dane ilościowe to dane, które można obiektywnie zmierzyć. Ilościowe badania marketingowe to proces zbierania mierzalnych danych od klientów, potencjalnych klientów lub ogółu społeczeństwa. Dane te można następnie wykorzystać do przewidywania wzorców zakupów i przyszłego popytu oraz do identyfikowania rynków docelowych.
Ilościowe badania marketingowe odnoszą się w szczególności do gromadzenia rzeczywistych, mierzalnych danych. Obejmuje to dane osobowe, takie jak płeć, wiek, roczny dochód lub liczba dzieci osoby badanej. Zawiera również dane, takie jak liczba wizyt w konkretnym sklepie lub restauracji, kwota, jaką co miesiąc wydaje na zakupy spożywcze, a także liczba godzin, które spędza oglądając telewizję lub słuchając radia.
Takie dane można zagłębić jeszcze bardziej. Na przykład firma, której rynkiem docelowym są kobiety w wieku od 30 do 40 lat, będzie chciała wiedzieć, które stacje radiowe lub telewizyjne ogląda lub słucha rozmówca w tym przedziale wiekowym. Ponadto będzie chciał wiedzieć, w jakich godzinach te stacje są dostrajane. Dzięki temu firma może kupować czas reklamowy na tych konkretnych stacjach w najczęściej oglądanych godzinach.
Odpowiednikiem ilościowych badań marketingowych są jakościowe badania marketingowe, które dotyczą danych niemierzalnych. Obejmuje to opinie rozmówców, takie jak to, czy dana osoba lubi określoną aktorkę lub cieszy się określoną formą spędzania wolnego czasu. Zawiera również dane relacyjne, na przykład, która z dwóch opcji żywieniowych jest ulubiona przez rozmówcę.
Istnieje możliwość kwantyfikacji opinii za pomocą skali ocen. Na przykład poproszenie rozmówcy o wskazanie jej ulubionej restauracji z listy kilku jest przykładem badania jakościowego. Jeśli jednak respondent otrzyma tę samą listę restauracji i poproszony o ocenę każdej w skali od 10 do XNUMX, dane wynikowe są przykładem ilościowych badań marketingowych, ponieważ wyniki można zmierzyć.
Badania naukowe często obejmują oba rodzaje danych w celu uzyskania pełnego obrazu opinii konsumentów. Ilościowe badania marketingowe mogą odkryć konkretne fakty, które można następnie wyjaśnić za pomocą badań jakościowych. Na przykład, ilościowa część ankiety może ujawnić, że ankietowany robi zakupy w sklepie A trzy razy w miesiącu, a sklep B tylko raz w miesiącu. Część jakościowa może ujawnić przyczynę rozbieżności.