Podstawowa bankowość odnosi się do głównej działalności instytucji finansowej. Ponieważ istnieją różne rodzaje banków, ich podstawowe działania biznesowe mogą się różnić. Jednak w większości przypadków główną funkcją banku jest przetwarzanie wpłat i wypłat. Technologia, która napędza poprawę wydajności w tych obszarach, jest znana jako podstawowe rozwiązania bankowe (CBS). Wdrożenie CBS zapewnia korzyści, takie jak możliwość łączenia gałęzi i prowadzenia dokładniejszych ksiąg.
Firmy takie jak banki często oferują szeroki zakres usług. Na przykład bank może przechowywać pieniądze na koncie oszczędnościowym, może udzielać pożyczek, a także może działać jako pośrednik dla inwestorów. Istnieją jednak pewne usługi, które będą uważane za podstawowe funkcje danej instytucji finansowej.
W przypadku większości banków większość ich klientów składa się z osób fizycznych i małych firm. Rodzaje usług, które są najczęściej wymagane przez tego typu klientów, to wpłacanie i wypłacanie środków. Te dwie funkcje stanowią zatem podstawową bankowość większości instytucji finansowych. Wyspecjalizowane instytucje finansowe, takie jak banki detaliczne lub banki skarbowe, prawdopodobnie będą pełnić inne podstawowe funkcje.
Postęp technologiczny zmienia sposób, w jaki ludzie żyją i prowadzą biznes. Zmiany te często stwarzają wymagania, takie jak lepsza dostępność i szybkość. W interesie instytucji finansowej jest spełnienie tych wymagań w odniesieniu do jej podstawowej działalności bankowej. Zwykle robi się to za pomocą CBS.
Podstawowe rozwiązania bankowe odnoszą się do oprogramowania, które spełnia szereg funkcji. Jednym, który drastycznie zmienił branżę bankową, jest tworzenie sieci oddziałów. CBS umożliwia funkcjonowanie wielu oddziałów banku jako jednej jednostki. Aby zrozumieć efekt, jaki wywarła technologia, należy najpierw zwrócić uwagę na to, jak banki generalnie działały w przeszłości.
Niegdyś powszechne było lokalizowanie transakcji w oddziale banku. Oznacza to, że jeśli klient przeprowadzał transakcję w oddziale A, to była to jedyna lokalizacja, w której miał natychmiastowy zapis tej informacji. Niedługo później zostanie udostępniony innym oddziałom. Wdrożenie CBS umożliwia jednak natychmiastowe odzwierciedlenie transakcji w oddziale A w księgach w oddziale B, C i D.
Technologia sprawia również, że podstawowa bankowość staje się bardziej dostępna, zapewniając więcej środków do przeprowadzania transakcji. Zamiast zgłaszać się do oddziału, aby uzyskać dostęp do podstawowych usług banku, można to zrobić za pośrednictwem różnych mediów, takich jak telefon, bankomaty (bankomaty) i Internet.