Specjaliści ds. wypadków reprezentują osoby poszkodowane w wypadkach w celu wynegocjowania odpowiednich rozliczeń prawnych. Współpracują z towarzystwami ubezpieczeniowymi w celu dochodzenia roszczeń, a w razie potrzeby mogą dochodzić odszkodowania na drodze sądowej. W procesach mogą uczestniczyć nie tylko firmy ubezpieczeniowe, ale także osoby prawnie odpowiedzialne za wypadek, takie jak inny kierowca w wypadku samochodowym. Jest to rodzaj prawa dotyczącego szkód osobowych, specjalizacja prawna, która koncentruje się na sprawach dotyczących szkód cywilnych.
Kiedy ludzie biorą udział w wypadkach, mogą zgłaszać roszczenia do swoich firm ubezpieczeniowych, aby pokryć szkody. Mogą to być koszty leczenia, a także uszkodzenia pojazdu. Firmy ubezpieczeniowe mogą przeprowadzić dochodzenie, aby ustalić, kto ponosi winę, i wykorzystać te informacje do podjęcia decyzji, czy spłacić roszczenia. W przypadku pojawienia się problemu z tym procesem lub jeśli poszkodowani chcą pomocy, mogą współpracować ze specjalistami od wypadków.
W przypadkach, w których specjaliści ds. wypadków zostaną wcześnie wezwani do sprawy, mogą oni udzielić porady, aby pomóc swoim klientom w skutecznym i odpowiednim dochodzeniu roszczeń. Osoby winne mogą również skorzystać z pomocy prawników w celu udzielenia porady prawnej. Adwokat może w niektórych przypadkach uchronić ich przed odpowiedzialnością i może zaoferować porady, takie jak nieprzyjmowanie werbalnej odpowiedzialności za wypadek i ostrożne komunikowanie się z ofiarą lub firmą ubezpieczeniową. Oświadczenia złożone podczas dochodzenia mogą być wykorzystane w sądzie, a coś w rodzaju przeprosin za wypadek może być potencjalnie szkodliwe.
Osoby uczestniczące w wypadku mogą wybrać swoich prawników jako swoich głównych punktów kontaktowych, zamiast wchodzić w bezpośrednią interakcję ze sobą i ze swoimi firmami ubezpieczeniowymi. Specjaliści od wypadków są zaznajomieni z precedensami prawnymi w takich przypadkach i mogą być w stanie wynegocjować satysfakcjonującą ugodę z firmą ubezpieczeniową. Jeśli nie lub jeśli ofiara chce wnieść pozew przeciwko winnej osobie, adwokat może zbadać sprawę, wydać zalecenia dotyczące postępowania i zająć się nią w sądzie, jeśli ofiara zdecyduje się iść naprzód.
Aby wesprzeć sprawę w sądzie, można przeprowadzić szeroko zakrojone dochodzenia, wymagające od specjalistów ds. wypadków współpracy z prywatnymi detektywami i innym personelem pomocniczym. Informacje te pomagają prawnikowi zbudować mocną sprawę, która wytrzyma analizę i może pomóc wesprzeć argumenty za wysokimi odszkodowaniami. Czasami strony mogą chcieć ugodzić poza sądem, gdy staje się oczywiste, że sprawa może posunąć się naprzód, a specjaliści od wypadków mogą doradzić swoim klientom w sprawie rozwiązania lub odrzucenia oferty i przystąpić do procesu.