Administrator usług zdrowotnych zarządza różnymi aspektami biznesowymi ośrodka opieki zdrowotnej. Ocenia jakość usług, utrzymuje ogólną wydajność centrum, kontroluje sprawy finansowe. Osoba na tym stanowisku może pracować w szpitalu, prywatnym gabinecie lekarskim, domu opieki lub zakładzie leczenia stacjonarnego.
Administratorzy angażują się w zapewnienie jakości, oceniając pracę pracowników służby zdrowia w swoich placówkach. Regularnie spotykają się z lekarzami i pracownikami, aby omówić kwestie związane z wydajnością i nowe zasady. Często administratorzy rozmawiają bezpośrednio z pacjentami, aby określić jakość otrzymanej opieki i rozwiązać wszelkie wątpliwości. Ponieważ tak wiele czasu spędza się na kontaktach z personelem i pacjentami, administratorzy służby zdrowia muszą posiadać doskonałe umiejętności w zakresie komunikacji pisemnej i werbalnej.
W placówkach opieki zdrowotnej dokumentacja pacjentów musi być często aktualizowana, aby zapewnić, że posiadane przez nich informacje są całkowicie dokładne. Obowiązkiem administratora usług zdrowotnych jest skuteczne prowadzenie, organizowanie i aktualizowanie dokumentacji pacjentów. Dlatego administratorzy muszą zwracać uwagę na szczegóły i zdolność do organizowania zarówno dokumentacji elektronicznej, jak i fizycznej.
Osoba na tym stanowisku zarządza również finansami placówki, co może obejmować planowanie i prowadzenie budżetu, ustalanie stawek za usługi medyczne, obsługę kont pacjentów oraz negocjacje z towarzystwami ubezpieczeniowymi. Obowiązki księgowe wymagają, aby administratorzy spędzali dużo czasu na komputerze rejestrując rekordy płatności i tworząc finansowe arkusze kalkulacyjne. Niezbędne jest, aby administratorzy posiadali silne umiejętności matematyczne i komputerowe, aby zapewnić skuteczne zarządzanie operacjami fiskalnymi ośrodka opieki zdrowotnej.
Kariera w administracji służby zdrowia może być wymagająca. Zazwyczaj pracuje się przez długie, zróżnicowane godziny, zwłaszcza w szpitalach i placówkach leczniczych, które działają przez całą dobę. Oprócz zaplanowanych godzin administrator często przyjmuje stan dyżurowania, aby poradzić sobie z sytuacjami awaryjnymi w swojej placówce. Administrator usług zdrowotnych musi również chcieć uczestniczyć w seminariach, spotkaniach i działaniach związanych ze zbieraniem funduszy. Czasami czynności te wiążą się ze znacznymi podróżami i długimi godzinami.
Zazwyczaj osoba kontynuująca karierę jako administrator usług zdrowotnych musi uzyskać tytuł magistra w zakresie opieki zdrowotnej lub administracji biznesowej. Wiele dużych uniwersytetów oferuje specjalistyczne, akredytowane programy studiów, które mogą obejmować roczny staż w ośrodku opieki zdrowotnej. W zależności od kraju lub stanu zatrudnienia, przed uzyskaniem pracy w służbie zdrowia może być wymagane zdanie egzaminu licencyjnego lub programu certyfikacyjnego.