Firma zajmująca się projektowaniem wnętrz tworzy wnętrze budynku mieszkalnego lub komercyjnego, używając kolorów, oświetlenia, tekstyliów i wyposażenia zgodnie ze specyfikacją klienta. Ogólnie rzecz biorąc, firma zajmująca się projektowaniem wnętrz zatrudnia przeszkolonych projektantów wnętrz i dekoratorów do pracy w zespole w bliskim kontakcie z klientami. Firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz zbierają pomysły od klienta, a także doświadczenie z koncepcjami projektowania wnętrz i wykorzystują te informacje do promowania środowiska, które wywołuje pozytywne reakcje.
Firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz pracują z połączeniem estetycznego i psychologicznego charakteru przestrzeni z funkcjonalnością i bezpieczeństwem środowiska. Wykorzystując istniejącą konstrukcję, wykwalifikowana firma zajmująca się projektowaniem wnętrz może wdrożyć starannie zaplanowany projekt dowolnej powierzchni domu lub budynku komercyjnego, który stworzy komfortowe lub przyjemne otoczenie. Zamiast próbować zaprojektować wnętrze domu lub firmy, posiadanie utalentowanej firmy zajmującej się projektowaniem wnętrz, która zajmie się tym aspektem, skutkuje bardziej profesjonalnym wyglądem.
Budując lub przebudowując mieszkanie lub witrynę sklepową, wykonawcy często zwracają się do firmy zajmującej się projektowaniem wnętrz, aby zarządzać elementami znajdującymi się w ścianach budynku. Może to być wszystko, od ścian, okien, podłóg, oświetlenia i wyposażenia, aby przestrzeń była funkcjonalna i zachęcająca. Dobra firma zajmująca się projektowaniem wnętrz może ocenić potrzeby wnętrz domu lub budynku i wyobrazić sobie cały wygląd i charakter przestrzeni, tak aby można było opracować plan realizacji wizji.
Chociaż jest to powszechne przekonanie, firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz w rzeczywistości różnią się od wykonawców dekoracji wnętrz metodami wykonywanych projektów. Firma zajmująca się projektowaniem wnętrz wykorzystuje system metod analitycznych, technicznych i kreatywnych, aby zaplanować ogólne otoczenie samej przestrzeni, a nie tylko pokrywać ją elementami dekoracyjnymi. W firmie zajmującej się projektowaniem wnętrz istnieje wiele specjalizacji, takich jak projektowanie wnętrz domów, projektowanie wnętrz komercyjnych, a nawet mniejsze aspekty projektowania wnętrz, takie jak oświetlenie, tekstylia, meble, projektowanie łazienek, sypialni lub kuchni.
Firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz często współpracują z dużymi firmami zarządzającymi nieruchomościami lub firmami budowlanymi, aby zapewnić wszystkie usługi projektowania wnętrz dla nowo budowanych budynków. W niektórych przypadkach firma zajmująca się projektowaniem wnętrz może zostać zatrudniona do przerobienia istniejącej powierzchni biurowej lub handlowej w celu stworzenia określonego wizerunku marki lub promowania programu marketingowego. Na przykład w wielu sklepach detalicznych kolory i oznakowanie są używane do wywołania pewnej pozytywnej reakcji psychologicznej wśród kupujących.