Inżynier serwisu terenowego projektuje, instaluje lub naprawia sprzęt związany z różnymi sektorami technologii. Na przykład inżynier może pracować w branży elektronicznej lub biomedycznej oraz w sektorze publicznym lub prywatnym. Osoby pracujące w tym zawodzie wykonują naprawy i instalacje na miejscu w domu lub siedzibie klienta zamiast z jednej standardowej lokalizacji. Opis stanowiska jest dość standardowy w całej branży, ale różni się nieco w zależności od podspecjalizacji. Praca jako inżynier usług terenowych zwykle wymaga tytułu licencjata z college’u lub uniwersytetu lub równoważnego szkolenia.
Technicznie rzecz biorąc, nie ma specjalnego szkolenia ani szkolenia, aby zostać inżynierem serwisu, który pracuje w terenie, a każdy formalnie wykształcony inżynier, który instaluje lub naprawia elektronikę w miejscu pracy, prawdopodobnie może wykonać tę pracę. Inżynierowie ci mogą pracować w sektorze publicznym lub prywatnym, chociaż zatrudnienie najczęściej znajduje się w prywatnych firmach produkujących elektronikę. Firmy często zatrudniają inżynierów, aby mogli konsultować się z klientami, którzy chcą kupić sprzęt lub zainstalować, i pomóc w szkoleniu pracowników klienta w zakresie korzystania ze sprzętu.
Dodatkowe obowiązki zawodowe obejmują testowanie sprzętu w terenie i jego projektowanie. Ktoś pracujący w tej pracy może zostać poproszony o przejrzenie planów, aby znaleźć potencjalne wady projektu lub opracować procedury prawidłowej instalacji. Ponadto opis stanowiska związany z tym zawodem może wymagać od inżyniera zainstalowania i obsługi sprzętu w miejscach testowych w celu zapewnienia skuteczności produktu.
Zazwyczaj inżynier serwisu terenowego koncentruje się przede wszystkim na identyfikacji i naprawie problemów ze sprzętem u klienta. Oczekuje się, że ktoś pracujący w terenie rozwiąże problem w odpowiednim czasie bez zakłócania przepływu pracy klienta. Inżynierowie ci rzadko pracują pod bezpośrednim nadzorem, a czasem nadzorują prace wykonywane przez techników zajmujących się naprawami lub montażem. W związku z tym osoba zatrudniona na to stanowisko powinna być zmotywowana i czuć się komfortowo w roli lidera.
Ze względu na to, że inżynierowie ci wykonują większość swojej pracy w biurze klienta lub w miejscu pracy, osoba poszukująca pracy w tym zawodzie powinna chcieć podróżować i zwykle musi mieć czystą historię prowadzenia pojazdu. Powinien też umieć skutecznie komunikować się i uczyć klientów o produktach. Większość ludzi w tej dziedzinie ma tytuł licencjata w jakiejś dyscyplinie inżynierskiej, ale niektórzy pracodawcy zatrudniają ludzi, którzy mają w pracy lub przeszkolenie wojskowe.