Menedżer ds. technologii informatycznych (IT) wykonuje wiele różnych rzeczy, chociaż jego obowiązki obejmują przede wszystkim obsługę lub nadzorowanie technologii w firmie. Zwykle dotyczy to sieci, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, a także rozwiązywania problemów z systemami telefonicznymi i innymi problemami z oprogramowaniem. Obowiązki kierownika ds. technologii informatycznych zazwyczaj obejmują również nadzorowanie i współpracę z innymi specjalistami IT, często tworząc zespoły zajmujące się konkretnymi problemami lub pracą w określonym obszarze w firmie. Może również bezpośrednio nadzorować systemy na określonym poziomie regionalnym lub okręgowym, w zależności od wielkości firmy.
Pełniąc funkcję bezpośrednią, kierownik IT zazwyczaj nadzoruje rzeczywisty sprzęt i oprogramowanie, które tworzą infrastrukturę sieciową dla dużej firmy. Oznacza to, że zwykle zajmuje się awariami serwerów, konfiguracją nowych serwerów, usuwaniem starego sprzętu w celu jego wymiany lub usprawnienia systemu oraz prawie wszelkimi innymi zadaniami związanymi z siecią komputerową w firmie. W zależności od wielkości firmy, może to dotyczyć całej firmy lub określonego regionu lub okręgu w firmie.
Ta osoba zazwyczaj zajmuje się również systemami telefonicznymi, wewnętrznymi problemami komputerowymi i zarządzaniem oprogramowaniem. Jeśli firma posiada system telefoniczny, który pozwala sklepom lub biurom na łatwe łączenie się ze sobą, prawdopodobnie system jest konfigurowany przez kierownika działu IT. Taki menedżer zazwyczaj nadzoruje również systemy wewnętrzne, który często ma do czynienia z poważnymi awariami systemu lub odzyskiwaniem danych w firmie. Menedżer IT w określonym regionie lub regionie często rozważa i używa nowego oprogramowania dla firmy, takiego jak systemy operacyjne (OS) i podobne aplikacje.
Menedżer ds. technologii informatycznych w firmie zwykle nadzoruje innych specjalistów IT, aby zapewnić wykonanie pracy. Wiąże się to z przywództwem i umiejętnością efektywnego delegowania zadań oraz wykorzystywania talentów i wiedzy różnych osób. Duże firmy mogą zatrudniać specjalistów IT w różnych biurach lub lokalizacjach, a kierownik może udać się do tych lokalizacji, aby upewnić się, że praca jest wykonywana prawidłowo lub aby wprowadzić nowe systemy innym pracownikom. Na poziomie regionalnym może codziennie współpracować z innymi specjalistami IT, aby rozwiązywać problemy z serwerami i zapewnić płynne działanie sieci.