Kierownik pielęgniarki, zwany też potocznie pielęgniarskim przełożonym, nadzoruje działania całego personelu pielęgniarskiego placówki. Zazwyczaj ma władzę nad personelem pielęgniarskim na wszystkich zmianach i we wszystkich działach. Każda zmiana ma pielęgniarkę podopieczną, która jest ogólnie odpowiedzialna za pielęgniarki w tym konkretnym okresie, a następnie zgłasza się do kierownika pielęgniarki.
Oprócz nadzorowania pielęgniarek, ten menedżer jest również powszechnie odpowiedzialny za obsługę pacjentów. Zazwyczaj monitoruje opiekę nad pacjentami, gdy krąży po każdym oddziale. Kierownik pielęgniarki regularnie przegląda instrukcje lekarza, aby upewnić się, że są one właściwie wykonywane przez personel pielęgniarski.
Administracja personelem jest zwykle główną częścią tej pracy. Zwykle rekrutuje, przeprowadza wywiady i zatrudnia nowe pielęgniarki. Często przeprowadza również oceny pracy, rekomenduje awanse i w razie potrzeby podejmuje działania dyscyplinarne. Jeśli pielęgniarka wymaga mentoringu lub wskazówek, często je zapewnia kierownik pielęgniarki.
Utrzymywanie dobrego wykształcenia jej personelu w zakresie najnowszych procedur i technik w zawodzie pielęgniarki jest zwykle częścią pracy kierownika pielęgniarki. Często opracowuje i wdraża uzupełniające programy szkoleniowe podnoszące ich umiejętności. Jeśli członek jej personelu chce specjalizować się w określonej dziedzinie, kierownik zazwyczaj pomaga pielęgniarce w znalezieniu odpowiednich zasobów i ustala harmonogram, aby uwzględnić kształcenie ustawiczne.
Kierownik pielęgniarki zwykle zajmuje się edukacją pacjentów i rodzin placówki, a także jej personelu. Zwyczajowo zwraca szczególną uwagę na informacje zwrotne, aby poprawić komunikację i warunki dla przyszłych pacjentów. Zwykle zachęca do wkładu jej personelu pielęgniarskiego w procedury opieki nad pacjentem i komunikacji.
Aby zagwarantować, że jej pielęgniarki będą zapewniać stałą opiekę wysokiej jakości, kierownik pielęgniarek zwykle utrzymuje zapasy zaopatrzenia i wyposażenia na pożądanym poziomie. Jeśli poziom zaopatrzenia jest niski lub sprzęt działa nieprawidłowo, zwykle to ona jest osobą, która rozwiązuje problemy. Zwykle wymaga to dobrej komunikacji z dostawcami i wykonawcami zewnętrznymi.
Inne obowiązki kierownika pielęgniarki często obejmują analizę potrzeb budżetowych poszczególnych oddziałów i ogólnie placówki. Często jest również proszona o sugestie dotyczące poprawy codziennych procedur operacyjnych. Spotykanie się z lekarzami i administratorami w celu omówienia tych kwestii jest zwykle częścią jej pracy.
Wymagania na to stanowisko zazwyczaj obejmują tytuł licencjata w zakresie pielęgniarstwa oraz licencję zarejestrowanej pielęgniarki. Co najmniej trzyletnie doświadczenie jako pielęgniarka personelu jest zwykle warunkiem wstępnym do ubiegania się o stanowisko. Wykształcenie jako pielęgniarka opiekująca się jest często preferowane przez kandydatów do pracy jako pielęgniarka przełożona.