Menedżer systemów informatycznych jest doświadczonym specjalistą technicznym odpowiedzialnym przede wszystkim za przywództwo, koordynację, organizację i wdrażanie wielu technologii i działań wykonywanych w ramach i na rzecz swojej organizacji. Jako lider grupy technologicznej swojej firmy osoba ta najczęściej pełni funkcję dyrektora operacyjnego. Jest nadzorcą bezpieczeństwa sieci firmy i pracuje jako ważny składnik przy opracowywaniu biznesplanów. Osoba na tym stanowisku najczęściej pełni rolę ważnego konsultanta ds. technologii, ponieważ dyrektorzy korporacyjni regularnie wymagają dokładnych informacji, aby uzasadnić cele technologiczne firmy, potwierdzić jej strategię biznesową i ustalić logiczny plan, aby zapewnić sukces w swojej konkretnej branży.
Wielokrotnie grupa analityków systemowych, inżynierów sprzętu, programistów, specjalistów ds. wsparcia systemów i innych członków personelu, którzy służą w podobnych dziedzinach, jest zarządzana, kierowana i nadzorowana przez menedżera systemów informatycznych. To stanowisko kierownicze często odpowiada za planowanie i organizację ważnych zadań, które są kluczowe dla utrzymania stabilności infrastruktury technologicznej organizacji. Szczegółowe zrozumienie wielu systemów operacyjnych, tworzenie i wdrażanie złożonych sieci komputerowych, bezpieczeństwo zarówno korporacyjnych witryn internetowych, jak i intranetowych, instalacja i aktualizacja zarówno oprogramowania, jak i sprzętu to tylko niektóre z obszarów, z którymi może zetknąć się osoba na tym stanowisku na podstawy.
Oprócz szerokiego zakresu umiejętności technicznych i wiedzy, menedżer systemów informatycznych będzie również potrzebował silnej wiedzy na temat zarządzania biznesem i logistyki. Menedżerowie tego typu nieustannie stają przed wyzwaniem dokonywania mądrych wyborów technologicznych, ale także stają przed wieloma decyzjami biznesowymi. Ten profesjonalista będzie również musiał badać potencjalne zmiany w świecie technologii, strategicznie badać potrzeby organizacji i być przygotowanym do organizowania krótko- i długoterminowych planów, aby zapewnić, że organizacja pozostanie produktywna, konkurencyjna i postępowa na rynku.
Ze względu na szeroki zakres odpowiedzialności, procesów technologicznych oraz ogólnych wyzwań biznesowych, przed którymi stanie menedżer systemów informatycznych w tej roli, większość pracodawców wymaga specjalisty o określonej wiedzy, doświadczeniu i wykształceniu. Najczęściej minimalnym wymogiem jest ukończenie studiów licencjackich, ale niektóre korporacje wolą osobę, która uzyskała tytuł magistra administracji biznesowej ze specjalistycznymi studiami technicznymi. Niekiedy widać, że rola menedżera systemów informatycznych służy organizacji zarówno jako nawigator, jak i opiekun, który pilnie pracuje, aby zapewnić sukces i bezpieczeństwo swojego pracodawcy, personelu i klientów.