Producent sprzętu medycznego zwykle opracowuje, produkuje i serwisuje produkty medyczne dla klientów komercyjnych i indywidualnych. Typowy producent jest zaangażowany w szeroko zakrojone badania i rozwój nowej generacji sprzętu medycznego. W niektórych przypadkach produkty te mogą trafić z fabryki do gabinetów lekarskich i punktów sprzedaży detalicznej po obszernym przeglądzie jakości i testach w terenie. Producenci mogą być w stanie zwiększyć sprzedaż poprzez programy edukacyjne i reklamy skierowane do odbiorców docelowych. Ostatnim krokiem producentów sprzętu medycznego jest dostarczenie urządzenia do klienta instytucjonalnego lub innego miejsca.
Badania i rozwój w branży sprzętu medycznego wymagają lat inwestycji. Branżę często można podzielić na producentów ogólnych i firmy niszowe. Ogólny producent opracuje setki produktów medycznych, od aparatów słuchowych po urządzenia do rezonansu magnetycznego, aby dotrzeć do szerszej bazy klientów. Większość firm niszowych może być zaangażowana w opracowywanie produktów na określone schorzenie, specjalizację medyczną lub procedurę.
Proces badawczo-rozwojowy może doprowadzić do powstania sprzętu medycznego, który będzie przydatny dla zdrowia publicznego. Sprzęt ten jest udostępniany szpitalom i praktykom dopiero po przeprowadzeniu znaczących testów. Wielu producentów stosuje wiele warstw testów zapewniania jakości, aby uniknąć wadliwych części i słabej wydajności. Prototypy sprzętu medycznego są czasami przekazywane lekarzom i przychodniom zdrowia do użytku w kontrolowanym środowisku. Producent sprzętu medycznego może również organizować pokazy swoich najnowszych produktów na konferencjach i targach technologicznych.
Ścieżkę od testów w terenie do powszechnej dystrybucji można również utorować publicznymi programami edukacyjnymi. Programy te mogą obejmować prezentacje na konferencjach medycznych z udziałem lekarzy i administratorów szpitali. Kolejnym narzędziem edukacyjnym dla producenta sprzętu medycznego mogą być specjalne wkładki do magazynów i czasopism medycznych. Innym podejściem do edukacji społeczeństwa na temat sprzętu medycznego jest reklama na dużą skalę w telewizji i radiu.
Głównym źródłem przychodów producenta sprzętu medycznego jest zazwyczaj sprzedaż instytucjonalna. Szpital regionalny może zakupić aparaty do elektrokardiogramu, wózki inwalidzkie i maski oddechowe od producenta sprzętu medycznego. Producent może również sprzedawać swój sprzęt do domów opieki, przychodni zdrowia i gabinetów lekarskich. Klienci instytucjonalni często zamawiają usługi instalacyjne i naprawcze od dostawców sprzętu medycznego. Producent zazwyczaj wysyła na regularne trasy ekipy konserwacyjne, które zajmują się konserwacją i naprawami sprzętu dla swoich klientów.
Niektóre produkty mogą być sprzedawane konsumentom indywidualnym za pośrednictwem certyfikowanych sprzedawców detalicznych. Sprzedawcy ci zazwyczaj przechodzą szkolenie w zakresie sprzedaży i konserwacji od producenta, niezbędne do obsługi klientów. Na przykład osoba potrzebująca monitora pracy serca lub ciśnieniomierza może kupić te produkty, a także plany serwisowe u lokalnego certyfikowanego sprzedawcy. Wielu producentów sprzętu medycznego ogranicza wydatki, sprzedając niektóre produkty bezpośrednio klientom za pośrednictwem sklepów internetowych.