Poradnictwo małżeńskie może pomóc zaangażowanym parom w utrzymaniu trwałego związku. Przy nieustannym postępie technologicznym Internet stał się źródłem pomocy i postępu w wielu problemach psychologicznych, w tym w problemach małżeńskich. Poradnictwo małżeńskie online może być dostępne w różnych miejscach, w tym na czatach na żywo, wymianie e-maili lub forów dyskusyjnych, a nawet w przewodnikach publikowanych elektronicznie. Sposoby uzyskania tej pomocy mogą zatem sięgać od prostego wyszukiwania odpowiednich stron internetowych po kontaktowanie się z licencjonowanymi specjalistami i wynagradzanie ich za pośrednictwem technologii online.
Być może najwygodniejszą formą pomocy online w zakresie poradnictwa małżeńskiego są już przygotowane materiały. Dzięki badaniom para może znaleźć wiele stron internetowych, które oferują broszury elektroniczne, e-booki i inne przewodniki wielu autorów. Wielu z tych autorów to licencjonowani terapeuci, a tacy eksperci prawdopodobnie udzielą najbardziej rozsądnych porad. Niektóre źródła informacji mogą być dostępne za darmo, inne wymagają zakupu.
Inną główną formą poradnictwa małżeńskiego online są bezpośrednie interakcje z doradcą małżeńskim, chociaż dokładna metoda interakcji może się różnić. Niektórzy doradcy i strony internetowe mogą tworzyć fora dyskusyjne, na których zainteresowane osoby mogą zadawać pytania lub prosić o radę, umożliwiając doradcy zapoznanie się z wiadomością i udzielenie odpowiedzi, która może być widoczna dla innych. Inni mogą zdecydować się na bardziej prywatną komunikację za pośrednictwem poczty e-mail. W takich przypadkach doradca i para mogą wymieniać adresy e-mail i regularnie korespondować. Terapeuta może wysłać odpowiednie materiały lub czasami przyjąć bardziej osobiste podejście i zaangażować się w sesje pytań i odpowiedzi z parą.
Najbardziej spersonalizowane poradnictwo małżeńskie online — i forma najbliższa tradycyjnemu poradnictwu małżeńskiemu — jest zapewniane przez funkcje czatu online. Strony internetowe, które oferują tę opcję, pozwalają parom komunikować się w czasie rzeczywistym z certyfikowanym doradcą. Interakcje mogą wtedy odbywać się tak, jak podczas zwykłej sesji terapeutycznej, tylko bez kontaktu twarzą w twarz. Chociaż pierwsze konsultacje bywają bezpłatne, to metoda ta najczęściej wymaga zapłaty za minutę lub godzinę, najczęściej kartą kredytową. Prawidłowe strony internetowe prawdopodobnie będą oferować bezpieczne opcje płatności, dostarczać informacji i opinii klientów o dostępnych terapeutach oraz zapewniają łatwy i prywatny dostęp do funkcji czatu.
Internetowe poradnictwo małżeńskie ma zarówno zwolenników, jak i krytyków. Niektórzy mogą argumentować, że mniej bezpośredni charakter wymian utrudni terapeucie zdolność skutecznego wskazywania i pracy nad problematycznymi kwestiami. Inni uważają, że mniej skoncentrowany na uczuciach, bardziej zorganizowany i zorientowany na wyniki charakter poradnictwa małżeńskiego online może być rzeczywiście korzystny, ponieważ zapewnia parom przywództwo i rozsądne wskazówki za pomocą metod, które sprawdziły się w przypadku innych par. Wszystkie zainteresowane pary powinny jednak uważać na potencjalne oszustwa i szukać pomocy tylko w witrynach lub osobach, które mogą dostarczyć ważne dane uwierzytelniające.