Proces, w którym powód — osoba, która została poszkodowana — otrzymuje odszkodowanie za zaniedbanie, rozpoczyna się od zatrudnienia prawnika ds. obrażeń ciała. Adwokat ds. obrażeń ciała zapewni następnie, że powód otrzyma odpowiednią opiekę medyczną i zbierze dowody na poparcie jej roszczenia. Ugoda zostanie wynegocjowana w imieniu powoda, jeśli to możliwe, po osiągnięciu przez leczenie maksymalnej poprawy stanu zdrowia. Jeśli nie można osiągnąć ugody, powódka będzie musiała udać się na rozprawę i przekonać ławę przysięgłych, że jest uprawniona do odszkodowania za zaniedbanie w związku z odniesionymi obrażeniami.
Aby osoba poszkodowana mogła otrzymać odszkodowanie za zaniedbanie, musiała doznać obrażeń w wyniku czyichś zaniedbań. Zaniedbanie to termin prawny, który może wymagać innego ciężaru dowodu w zależności od jurysdykcji, w której miał miejsce wypadek. Dlatego pierwszym krokiem do uzyskania odszkodowania za zaniedbanie jest zasięgnięcie porady i porady adwokata, który praktykuje w obszarze prawa znanego jako „delikt” lub prawo dotyczące szkód osobowych.
Po uzyskaniu przez powódkę zastępstwa prawnego rozpocznie lub będzie kontynuować leczenie obrażeń odniesionych w wyniku wypadku. Otrzymanie właściwej diagnozy medycznej, leczenia i prognozy ma kluczowe znaczenie dla roszczenia o odszkodowanie za zaniedbanie. W większości przypadków wysokość odszkodowania, jakie otrzyma ofiara, jest bezpośrednio związana z rodzajem i dotkliwością odniesionych przez nią obrażeń.
Koszt dotychczasowego leczenia, jak również przewidywany koszt przyszłego leczenia, będą brane pod uwagę przy ustalaniu odszkodowania. Ponadto emocjonalny wpływ, jaki obrażenia wywarły na powódkę, często wpływa na wysokość otrzymywanego przez nią odszkodowania. Ważna jest dokumentacja dotycząca bólu i cierpienia, które znosiła.
Kiedy powód osiągnie punkt, w którym świadczeniodawcy nie mogą zrobić nic innego, aby wyleczyć obrażenia, co jest znane jako „maksymalna poprawa stanu zdrowia”, prawnik zacznie ustalać wartość sprawy. Wartość sprawy zostanie określona przez zsumowanie wszystkich przeszłych i przewidywanych przyszłych rachunków medycznych, kosztów naprawy uszkodzonego mienia oraz wszelkich zarobków utraconych z powodu nieodebranych prac. Subiektywna liczba zostanie również postawiona na wartość bólu i cierpienia spowodowanego wypadkiem powoda.
Adwokat podejmie wówczas próbę zawarcia ugody pozasądowej z firmą ubezpieczeniową pozwanego. Proces ten może zająć trochę czasu, ponieważ obie strony prawdopodobnie będą negocjować tam iz powrotem, próbując osiągnąć kwotę odszkodowania za zaniedbanie, która jest akceptowalna dla obu stron. W przypadku uzgodnienia kwoty ugody powód otrzyma swoje odszkodowanie pomniejszone o wszelkie opłaty naliczone przez pełnomocnika.
Jeżeli nie dojdzie do zawarcia ugody pozasądowej, sprawa trafi na rozprawę. Na rozprawie adwokat przedstawi sprawę ławie przysięgłych. Następnie ława przysięgłych zadecyduje, czy pozwany dopuścił się zaniedbania, a jeśli tak, to, jakie odszkodowanie z tytułu zaniedbania otrzyma powód. Jeżeli ława przysięgłych stwierdzi, że pozwany nie dopuścił się zaniedbania, powód nie otrzyma nic.