Umiejętności mediacyjne są uzależnione od znajomości tematyki leżącej u ich podstaw oraz specjalistycznego szkolenia w zakresie negocjacji i rozwiązywania konfliktów. Specjalistyczne szkolenie można uzyskać, uczestnicząc w kursach uniwersyteckich na tematy związane z rozwiązywaniem sporów lub zapisując się na program szkoleniowy dla mediatorów z ukierunkowanym programem nauczania. Sukces mediatora zależy również od rozwoju pewnych umiejętności miękkich.
Nie ma akredytowanych na szczeblu krajowym lub międzynarodowym kursów instruktażowych ani programów studiów licencjackich dostępnych dla specjalistów ds. mediacji. Chociaż alternatywne metody rozwiązywania sporów cieszą się coraz większą popularnością na całym świecie, ustanowienie uniwersalnych standardów pozostaje w tyle za popytem na usługi. Wymagania dotyczące umiejętności mediatorów różnią się w zależności od jurysdykcji i kontekstu sporu.
Możesz rozwinąć początkowe umiejętności mediacyjne, biorąc udział w zajęciach związanych z negocjacjami lub rozwiązywaniem konfliktów na uczelni lub na uniwersytecie. Zajęcia te są zwykle częścią ogólnego programu nauczania dla kierunków akademickich, takich jak biznes, nauki społeczne, prawo i nauki humanistyczne. W szczególności szkoły prawnicze oferują zazwyczaj jeden lub dwa kursy specjalistyczne w zakresie alternatywnego rozwiązywania sporów, ponieważ ta dziedzina ma istotne podstawy prawne. Nie musisz jednak chodzić do szkoły prawniczej, aby zostać mediatorem.
Podstawowym sposobem rozwijania umiejętności mediacyjnych jest kontynuowanie edukacji i szkoleń oferowanych poza kontekstem uniwersyteckim. W prawie każdej jurysdykcji, w której praktykowana jest mediacja, dostępne są programy szkoleniowe oferowane przez specjalistów i różne organizacje branżowe. Sądy będą również sankcjonować niektóre kursy dla mediatorów jako kryteria kwalifikujące, jeśli mediator chce pracować w systemie tego sądu. Rozwój umiejętności zależy nie tylko od jednokrotnego uczestnictwa w tych kursach, ale raczej od ciągłego uczęszczania na kursy, aby być na bieżąco z postępami w tej dziedzinie.
Możesz także rozwinąć umiejętności mediacyjne, pracując jako stażysta dla bardziej doświadczonego profesjonalisty. Wiele organizacji korzystających z usług mediatorów wymaga, abyś miał określoną liczbę godzin nadzorowanych z doświadczonym mediatorem, zanim będziesz mógł sam zajmować się sprawami. To najlepszy sposób na zdobycie praktycznych umiejętności w prawdziwym świecie.
Istnieje również kilka prestiżowych programów mediacyjnych na całym świecie, które są oferowane przez główne uniwersytety w ramach zaawansowanych studiów dla kadry kierowniczej. W USA Harvard University utworzył Harvard Negotiation Institute i Program on Negotiation. Ten program szkoleniowy jest przeznaczony dla doświadczonych menedżerów, którzy chcą dodać do swojego repertuaru alternatywne techniki rozwiązywania sporów.
Umiejętności mediacyjne zależą również od zestawu umiejętności miękkich, który należy rozwijać i pielęgnować. Od mediatora wymaga się opanowania, opanowania i neutralności, aby stworzyć komfortową atmosferę dla stron sporu. Tego rodzaju umiejętności można często zdobyć, angażując się w zajęcia pozalekcyjne w charakterze przywódczym.