Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to sposób dla profesjonalistów na dostęp do oprogramowania w Internecie bez konieczności instalowania go na własnych komputerach. To oprogramowanie jest zwykle oferowane przez dostawców SaaS, z których każdy może mieć platformę SaaS. Platforma odnosi się do zbioru usług oferowanych przez dostawcę. Aby wybrać najlepszą platformę SaaS, warto najpierw rozważyć swoje potrzeby zawodowe. Inni klienci korzystający z oprogramowania i metoda rozliczeń dostawcy SAAS również mogą być ważni.
W wyborze najlepszego SaaS pierwszym krokiem powinno być rozważenie swoich potrzeb. Na przykład, jeśli zajmujesz się sprzedażą i szukasz oprogramowania umożliwiającego komunikację z klientami, prawdopodobnie chcesz znaleźć modele relacji z klientami. Tego rodzaju oprogramowanie pozwala na wysyłanie wiadomości i dokonywanie transakcji z klientami. Przedstawiciel działu zasobów ludzkich (HR) może preferować oprogramowanie kompetencyjne, które można wykorzystać do szkolenia, testowania i zatrudniania pracowników.
Wielu ekspertów uważa, że dostawcy oprogramowania platformy SaaS rozwijają swoje usługi bezpośrednio w celu zaspokojenia potrzeb swoich klientów. Osoby, które uzyskują dostęp do oprogramowania, często komunikują się bezpośrednio z dostawcami, tworząc społeczność użytkowników, która bezpośrednio wpływa na jakość usług. Z tego powodu wybór najlepszej platformy może być kwestią skorzystania z usług dostawcy, który obsługuje klientów podobnych do Ciebie.
Aby wybrać najlepszą platformę SaaS opartą na innych użytkownikach, może być konieczne przeprowadzenie pewnych badań. Większość witryn biznesowych SaaS zawiera nazwy klientów w celu udowodnienia ich legalności. Jeśli masz trudności ze znalezieniem tych informacji, najlepszym rozwiązaniem może być skontaktowanie się z dostawcą.
Wielu profesjonalistów, którzy szukają usługodawców, wybiera rekomendacje od innych z tej samej branży. Niezwykle pomocne mogą okazać się również publikacje branżowe. Czasopisma te mają tendencję do oceniania dostawców SaaS i mogą nawet publikować artykuły o rozwoju branży, które umożliwiają podjęcie bardziej świadomej decyzji.
Metody naliczania opłat są różne. Jednym z najpopularniejszych modeli rozliczeń platformy SaaS jest opłata abonamentowa. W tym modelu klienci płacą za dostęp do oprogramowania przez określony czas. Może to być wygodne, ponieważ możesz płacić za usługę tylko raz lub dwa razy w roku.
Jeśli nie masz pewności co do dostawcy usług lub jeśli potrzebujesz dostępu do oprogramowania tylko raz lub dwa razy, możesz rozważyć opłatę za użytkowanie. Ta metoda rozliczeń pozwala płacić tylko za korzystanie z oprogramowania. Zaletą tego modelu jest to, że nie wymaga on zaciągania zobowiązań.
Dostawcy SaaS, którzy specjalizują się w oprogramowaniu do sprzedaży, mogą korzystać z modelu rozliczeniowego opartego na przychodach. W tych scenariuszach klienci płacą procent swoich zysków uzyskanych dzięki użyciu programu. Może być również wymagana opłata wstępna za dostęp.