Możesz wybrać najlepszego dostawcę bezpłatnych usług internetowych (ISP), przeglądając funkcje bezpłatnego konta oferowanego przez firmę i porównując te funkcje z osobistymi lub biznesowymi potrzebami. Jest mało prawdopodobne, aby bezpłatny dostawca usług internetowych wystarczył do spełnienia wymagań związanych z połączeniem z Internetem w ramach operacji komercyjnej. Weź pod uwagę liczbę godzin w miesiącu dozwolonych w planie, oferowaną metodę łączności, czy będziesz musiał wyświetlać banery reklamowe lub wyskakujące okienka, dostęp do obsługi klienta i pomocy technicznej, czy będziesz musiał zainstalować dostawcę usług internetowych i czy będziesz mieć pocztę e-mail z protokołem pocztowym w wersji 3 (POP3). Są to najważniejsze kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego dostawcy usług internetowych do obsługi Twojego domu.
Czas na surfowanie po sieci przydzielony przez darmowe konta ISP jest na ogół ograniczony do około 8 godzin miesięcznie, więc musisz się zastanowić, czy to wystarczy dla Twoich potrzeb. Pamiętaj jednak, że nieograniczony czas na surfowanie praktycznie nie istnieje w przypadku darmowych kont. Zastanów się również, w jaki sposób potrzebujesz lub chcesz połączyć się z Internetem. Na przykład, jeśli chcesz połączyć się za pomocą kabla, musisz poszukać bezpłatnego usługodawcy internetowego, a jeśli chcesz uzyskać połączenie dial-up, musisz znaleźć bezpłatnego dostawcę usług internetowych. Ta sama rada ma zastosowanie, jeśli potrzebujesz cyfrowej linii abonenckiej (DSL) lub połączenia bezprzewodowego.
Większość bezpłatnych kont ISP wyświetla reklamy w formie banerów w górnej części przeglądarki lub wyskakujących reklam w środku stron internetowych, gdy poruszasz się po sieci. W Twojej przeglądarce i oprogramowaniu znajdują się ustawienia zapobiegające wyskakującym okienkom, ale w przypadku większości kont nie można uniknąć reklam w formie banerów. Miej to na uwadze, jeśli uważasz, że banery cię denerwują. Pamiętaj również, że większość kont e-mail udostępnianych przez bezpłatnego dostawcę usług internetowych również wyświetla reklamy, zwykle na końcu wiadomości — reklamy, które możesz uznać za nieodpowiednie lub z którymi możesz czuć się niekomfortowo.
Zastanów się, jakiego rodzaju dostęp do obsługi klienta i wsparcia technicznego będziesz mieć. Większość darmowych kont ISP dostarcza swoim członkom tylko najczęściej zadawane pytania (FAQ) i e-maile, na które mogą nie odpowiadać w odpowiednim czasie. Jeśli wolisz rozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta na żywo lub agentem pomocy technicznej, możesz uniknąć obsługi klienta przez e-mail i często zadawane pytania. System operacyjny, który uruchomisz, określi również niektóre z twoich wyborów. Niektóre systemy operacyjne umożliwiają zainstalowanie prawie każdego oprogramowania dostawcy usług internetowych, ale inne systemy operacyjne nie obsługują konta u bezpłatnego dostawcy usług internetowych, który wymaga zainstalowania oprogramowania zaprojektowanego do działania w innym systemie operacyjnym.