Czasami osoby fizyczne otrzymują rachunki za długi, których nie są winni, lub są obciążone nieprawidłową kwotą. W takich przypadkach ludzie zwykle nie muszą po prostu płacić rachunków, które do nich przychodzą, niezależnie od tego, czy są ważne, czy nie. Jeśli chcesz zakwestionować dług, zwykle będziesz musiał powiadomić wierzyciela lub agencję windykacyjną o swoim sporze na piśmie. Jednak proces kwestionowania długów i kroki, które firma musi podjąć, aby rozwiązać Twój spór, mogą zależeć od przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji.
Jeśli otrzymasz rachunek za dług, którego nie jesteś winien, pierwszą myślą może być skontaktowanie się z firmą, która wysłała Ci rachunek. Jest to rozsądny pierwszy krok, ale może nie wystarczyć do oficjalnego rozpoczęcia procesu sporu. Zamiast tego zwykle będziesz musiał zakwestionować rachunek na piśmie. W większości przypadków wiąże się to z napisaniem listu do agencji windykacyjnej lub wierzyciela, aby podać powody zakwestionowania długu i zażądać dowodu, że jesteś winien określoną kwotę. Zwykle musisz to zrobić tak szybko, jak to możliwe; na przykład powszechną praktyką jest kwestionowanie długu w ciągu 30 dni od otrzymania rachunku lub zawiadomienia o windykacji.
Wysyłając pismo w celu zakwestionowania długu, dobrze jest również załączyć kopię otrzymanego rachunku lub pokwitowania. Jeśli spłaciłeś dług w całości i masz dowód, że to zrobiłeś, możesz również dołączyć kopie takiego dowodu. Jeśli nigdy nie prowadziłeś interesów z daną firmą lub masz inne powody, by sądzić, że dług jest nieważny, dołącz również takie dane do swojego listu. Gdy będziesz zadowolony z listu i wszelkich towarzyszących mu dokumentów, możesz wysłać go listem poleconym lub podobną usługą. To da Ci dowód, że firma przyjmująca przyjęła Twój list.
Możesz również zakwestionować dług za pośrednictwem biura kredytowego. Jeśli znajdziesz błędy w raporcie kredytowym, możesz poprosić biuro kredytowe o ich zbadanie. Jeśli biuro kredytowe nie jest w stanie zabezpieczyć dowodu zadłużenia, zwykle usunie go z raportu kredytowego. Chociaż możesz napisać pismo, aby rozpocząć proces sporu, wiele biur kredytowych oferuje formularze online, które możesz wypełnić i wysłać pocztą, aby zakwestionować dług. Korzystanie z formularza sporu biura kredytowego i postępowanie zgodnie ze wskazówkami biura kredytowego może zapewnić terminowe zakończenie dochodzenia.
W niektórych przypadkach konsumenci nie osiągają pożądanych rezultatów poprzez regularne procesy rozstrzygania sporów. W takim przypadku może być konieczne zwrócenie się o pomoc prawną. Istnieją prawnicy specjalizujący się w kwestiach zadłużenia, którzy mogą Ci pomóc.