Jest kilka kroków, które osoba musi podjąć, aby zostać kierownikiem opieki nad pacjentem, a pracodawcy zdefiniują te kroki w inny sposób. Niektóre oferty pracy opisują kierowników opieki nad pacjentami jako dyplomowane pielęgniarki, które zarządzają personelem pielęgniarskim i planami opieki nad pacjentami. Menedżerowie zazwyczaj posiadają pewne cechy osobiste, takie jak współczucie, zrozumienie, umiejętność słuchania i komunikowania się, co pomaga im w codziennym wykonywaniu obowiązków zawodowych. Osoby te rozwijają wyspecjalizowany zestaw umiejętności, zaczynając od wykształcenia ogólnego, przechodząc do programu certyfikacji, a następnie rozwijają umiejętności dzięki szkoleniu w miejscu pracy i zarządzaniu. Po odpowiednim przeszkoleniu menedżer może znaleźć zatrudnienie w różnych placówkach oferujących opiekę medyczną, w tym w placówkach opieki długoterminowej i szpitalach.
Aby zostać kierownikiem opieki nad pacjentem, osoby muszą spełniać określone wymagania edukacyjne i szkoleniowe. Większość pracodawców wymaga od menedżerów posiadania dyplomu ukończenia szkoły średniej lub świadectwa rozwoju edukacji ogólnej (GED) do rozważenia w programie certyfikacji pacjentów. Ponadto pracodawcy będą chcieli, aby kandydaci na te stanowiska ukończyli program certyfikacji, który jest różny, ale zwykle jest to licencjat w dziedzinie związanej ze zdrowiem. Większość programów regionalnych i stanowych obejmuje określoną liczbę nadzorowanych godzin klinicznych oprócz czasu spędzonego w klasie. Studenci przystępują do testu na zakończenie programu, aby otrzymać certyfikat lub licencję umożliwiającą im pracę w terenie i zdobycie doświadczenia w zarządzaniu.
W trakcie certyfikacji student nauczy się określonego zestawu umiejętności, które pomogą mu zostać kierownikiem opieki nad pacjentem. Menedżerowie muszą posiadać wszystkie umiejętności pielęgniarki wraz z doskonałymi umiejętnościami zarządzania. Muszą umieć prowadzić skuteczną placówkę medyczną oraz zarządzać personelem i opieką nad pacjentem. Dobra komunikacja, słuchanie i umiejętności interpersonalne są niezbędne w tej karierze, ponieważ wymaga dużej interakcji z innymi ludźmi.
Ostatnim krokiem do zostania kierownikiem opieki nad pacjentem jest znalezienie pracy, która jest korzystna dla pracownika, pracodawcy i pacjentów. Kandydaci na to stanowisko mają określone doświadczenie w zarządzaniu lub opiece nad pacjentem, które jest wymienione w ogłoszeniu o pracę. Rekomendacje są przydatne dla osób, które dopiero rozpoczynają karierę menedżera i mają bardzo małe doświadczenie zawodowe na tym konkretnym stanowisku. Dobrze napisane CV, w którym podkreślono wszelkie znaczące osiągnięcia związane z pracą, jest kolejnym pomocnym narzędziem w zapewnieniu jakiejkolwiek pracy.