Aby zostać koordynatorem treści, kandydaci muszą posiadać określoną kombinację umiejętności komunikacyjnych i technicznych. Rośnie zapotrzebowanie na rolę koordynatora treści, które według prognoz będzie trwać przez następne pięć do siedmiu lat. Koordynator treści to osoba, która ponosi ogólną odpowiedzialność za materiały pisemne prezentowane klientom, dostawcom i odwiedzającym witrynę internetową. Ilość treści zawartych w tej pozycji jest różna. W niektórych firmach za wszystkie materiały pisemne odpowiada koordynator merytoryczny. W innych firmach odpowiada wyłącznie za treści na stronie.
Istnieją dwie drogi do spełnienia wymogu szkolenia pomaturalnego dla osób, które chcą zostać koordynatorem treści: program uniwersytecki w zakresie pisania lub komunikacji po angielsku lub szkolenie w zakresie technologii utrzymania stron internetowych. Obie ścieżki wymagają minimum czterech lat edukacji policealnej. Celem wymagania edukacyjnego jest zapewnienie, że kandydaci są w stanie spełnić wymagania wyjściowe stanowiska.
Szkolenie w zakresie pisania lub komunikacji w języku angielskim zapewnia umiejętności badawcze, interpretacyjne i analityczne. W tej pracy bardzo ważna jest umiejętność poprawiania gramatyki języka angielskiego, przyjmowania różnych stylów komunikacji i czytania materiałów z różnych perspektyw użytkownika. Treść to pisemna dokumentacja lub tekst, którego firma używa do komunikacji. Ton, język, gramatyka i istota przekazu komunikują różne rzeczy o firmie. Koordynator treści może wykorzystać umiejętności językowe, aby zapewnić prawidłową komunikację wiadomości.
W tej roli bardzo przydatne są szkolenia techniczne w zakresie technologii internetowych, DTP i technik zarządzania dokumentami. Umiejętności w zakresie oprogramowania komputerowego są używane codziennie, gdy zostaniesz koordynatorem treści. Stosowana technologia zmieniła się radykalnie w ciągu ostatnich kilku lat i oczekuje się, że będzie podlegać ciągłym zmianom. Umiejętność uczenia się, manipulowania i zarządzania złożonymi programami komputerowymi jest cenną umiejętnością w tej pracy.
Doświadczenie w koordynacji treści zazwyczaj zdobywa się na wolnych stanowiskach. Wiele stron internetowych zatrudnia niezależnych pracowników do tworzenia i edytowania dla nich treści online. Jest to odskocznia umożliwiająca kandydatom poznanie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), frazowania, słów kluczowych i struktury zdań. Te role zazwyczaj wymagają korzystania z internetowego oprogramowania do zarządzania treścią lub zastrzeżonego oprogramowania do zarządzania treścią.
Dostępnych jest wiele programów do zarządzania dokumentami, które kontrolują wersję i edycję dokumentów. Ponadto narzędzia te mogą być często używane do sprawdzania spójności tekstu i kwestii związanych z prawami autorskimi w tekście. Możliwość korzystania z tych narzędzi to dodatkowy bonus i świetny pierwszy krok do zostania koordynatorem treści.